Instagram et PlayStation touchés par des pannes cette nuit, des milliers de signalements enregistrés

BUG Les utilisateurs d’Instagram rapportaient notamment que les fils ne se rafraîchissaient plus

20 Minutes avec agences

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Instagram (illustration)
Instagram (illustration) — Webster2703/ Pixabay

Une panne a frappé ce jeudi les services de PlayStation et Instagram. Le réseau social possédé par Facebook a finalement résolu le problème dans la journée. « Nous sommes désormais complètement rétablis et nous présentons nos excuses pour cette interruption », a-t-il écrit sur son compte Twitter.

Plus tôt, l’équipe d'Instagram avait indiqué être « au courant que certaines personnes (avaient) des difficultés à accéder à leur compte », assurant travailler « à remédier rapidement au problème ».

Aucun lien identifié entre les deux pannes

Le site Internet DownDetector.com a constaté un pic à plus de 54.000 signalements concernant Instagram dans l’après-midi aux Etats-Unis. Ce site analyse différentes données, dont les signalements d’internautes sur Twitter, qui étaient nombreux à y commenter la panne. Les utilisateurs rapportaient notamment que les fils ne se rafraîchissaient pas pour afficher des images plus récentes.

Parallèlement, et sans qu’un lien ne soit identifié, les utilisateurs de PlayStation cherchant à se connecter en réseau rencontraient des messages d’erreur. « Nous sommes au courant que certains utilisateurs rencontrent des problèmes pour se connecter au PSN (PlayStation Network, service de jeu en ligne) », a tweeté le groupe, remerciant les joueurs pour leur « patience ».

Plusieurs heures plus tard, PlayStation faisait part d’un « nombre d’appels plus grand qu’en temps normal », ce qui occasionnait des « difficultés » pour les personnes cherchant à joindre le numéro d’assistance téléphonique. Selon le site DownDetector.com, les pannes pour PlayStation étaient concentrées en Europe et aux Etats-Unis.