Montpellier : Comment la start-up Odaptos décrypte les émotions lors d’une visioconférence

TECHNOLOGIE•L'intelligence artificielle mise au point par l'entreprise montpelliéraine permet de rendre compte des ressentis des utilisateurs, lors des tests de sites Internet ou de jeux vidéo

Odaptos permet de comprendre les émotions des utilisateurs lors de tests - Marc Ginot

Nicolas Bonzom

Publié le 18/11/2021 à 14h45

L'essentiel

Décrypter ce que l'autre ressent, c'est désormais possible. La start-up Odaptos a créé une technologie capable de détecter des émotions humaines, lors d’une visioconférence.
Concrètement, l'entreprie va automatiquement retranscrire ce que dit la personne en puisant des mots-clés dans son discours. Une technologie qui veut revolutionner le marché des tests d'utilisateurs.
Avec son dispositif, Odaptos a déjà tapé dans l’œil de plusieurs investisseurs en Californie, à Miami, à Lyon et à Montpellier. Elle espère se développer rapidement.

Certains ont peut-être parfois rêvé de décrypter ce que ressentait l’autre, sans oser le lui demander. La start-up montpelliéraine Odaptos a développé une technologie étonnante, capable de détecter des émotions humaines, lors d’une visioconférence.

Lors de l’intervention vidéo d’une personne, via la plate-forme de la jeune entreprise, ce qu’elle dit va être automatiquement retranscrit : en puisant des mots-clés dans son discours, l'intelligence artificielle mise au point par Odaptos va rendre compte de ses ressentis. L’utilisation des mots, la syntaxe ou la sémantique sont autant d’éléments qui vont permettre de « savoir si ce sont plutôt des sentiments positifs ou négatifs », confie Maximilien Joannides, cofondateur de la start-up avec Felipe Restrepo.

Pour des tests de sites Internet ou de jeux vidéo

Un compte rendu est ensuite livré à l’entreprise, pour qu’elle puisse améliorer ses services. Pas de panique, il n’est nulle question d’intrusion malsaine dans nos pensées : la start-up destine son produit aux tests d’utilisateurs. En particulier aux sociétés qui veulent en apprendre plus sur les réactions des usagers, payés pour donner leur avis, lorsqu’ils arpentent un site Internet. La technologie pourrait aussi être utilisée, demain, dans le cadre d’une session de test d’un jeu vidéo. « Les personnes sauront, bien sûr, qu’elles sont filmées et analysées, il n’est pas question de les traquer sans leurs autorisations », note l’entrepreneur.

Ce dispositif est appelé à remplacer les longs échanges, au cours desquels une équipe d’experts tentent de percer les émotions des utilisateurs. Odaptos espère aussi séduire les entreprises grâce à des prix attractifs : 50 à 100 euros pour 30 minutes ou 1 heure d’entretien, contre plusieurs milliers d’euros pour des tests d’utilisateurs traditionnels. Mais Odaptos ne compte pas s’arrêter là, et adapte sa technologie, pour qu’elle soit bientôt capable de détecter des émotions directement sur le visage des personnes, lors d’une visioconférence. La reconnaissance faciale, basée sur les yeux, la bouche ou les mouvements du visage, va permettre de déceler les moments « de joie, de peur, de tristesse ou de colère lors de l’entretien, afin d’avoir encore plus de détails, pour améliorer les services » testés, explique Maximilien Joannides.

Une levée de fonds d’ici la fin de l’année

Avec son dispositif, Odaptos a déjà tapé dans l’œil de plusieurs entreprises en Californie, à Miami, à Lyon et à Montpellier. « Avec plus de 200 millions de sites actifs et un marché mondial du test utilisateur qui devrait atteindre les 2 milliards de dollars en 2024, Odaptos a de quoi se développer rapidement », se réjouit la start-up.

Les fondateurs sont à pied d’œuvre pour mettre en place une levée de fonds d’ici la fin d’année, afin de constituer leur équipe d’une vingtaine de personnes, d’ici 2023. L’innovation sera par ailleurs présentée au CES (Consumer Electronics Show) de Las Vegas, le prestigieux salon international des nouvelles technologies, du 5 au 8 janvier.