Pôle emploi va renforcer le suivi des chômeurs

La nouvelle convention tripartite 2015-2018 Pôle emploi a été soumise, ce jeudi matin, à la signature du gouvernement, de l'Unédic et de Pôle emploi. Une feuille de route qui préconise avant tout un renforcement de l'accompagnement des chômeurs.

Au programme de Pôle emploi «un démarrage plus précoce de l'accompagnement», avec un premier entretien «réalisé dans un délai de deux à quatre semaines après la demande d'inscription», contre un mois actuellement. Ce premier entretien sera, en outre, «recentré sur le diagnostic», les démarches concernant la demande d'indemnisation devant désormais être traitées «en amont».

700 conseillers déployés

Mettre l'administratif de côté pour se concentrer dès le premier rendez-vous sur les besoins du demandeur d'emploi: voilà donc la première étape cruciale vers un «suivi accru», une prise en compte plus personnalisée des inscrits qui prévoit également, «d'ici la fin de 2017», un «doublement du nombre de personnes en accompagnement intensif» (accompagnement renforcé, accompagnement intensif pour les jeunes ou accompagnement global), «passant de 230.000 à 460.000 personnes» (1).
La convention confirme également qu'«environ 700 conseillers dédiés à l'accompagnement intensif des jeunes seront déployés dès 2015 dans les agences de Pôle emploi». Autre confirmation: la généralisation progressive de son offre de services 100% Web pour les demandeurs d'emploi volontaires en accompagnement «guidé».
Des contrôles renforcés
A noter que désormais, concernant les demandeurs d'emploi en accompagnement «suivi», Pôle emploi pourra «orienter» une partie des demandeurs d'emploi concernés «vers des prestations externalisées à des opérateurs privés de placement».
Reste que Pôle emploi devra «améliorer sa capacité de contrôle de la recherche d'emploi (...) selon des modalités opérationnelles qui seront précisées courant 2015». L'opérateur public expérimente depuis juin 2013 des équipes de contrôle de la recherche d'emploi et s'était laissé jusqu'à la fin du premier trimestre 2015 pour les généraliser ou non.