« J’ai tout de suite été volontaire pour changer de poste »... A Disneyland, Arendelle fait (aussi) rêver les employés

Après 8 ans d’attente (le projet a été annoncé en 2018), Disneyland Paris va basculer dans une nouvelle ère. Adieu Walt Disney Studios, bienvenue à Disney Adventure World. Pour l’occasion, des cast members (des employés en bon français) ont changé de métier, rejoint de nouvelles équipes et une nouvelle ambiance de travail. Et ils sont des centaines à avoir rêvé de ce moment : passer les palissades des travaux et faire de la nouvelle zone de La Reine des Neiges leur nouveau bureau.

Les équipes ont sélectionné et formé plus de 350 cast members pour incarner les villageois et villageoises d’Arendelle. Ces employés gèrent les rôles en immersion : accueil, interactions avec les visiteurs, tenue des boutiques, restaurants, attractions comme Frozen Ever After, rencontres royales avec Anna et Elsa et spectacles. Mais d'autres métiers, en coulisses, ont aussi oeuvré à rendre l'expérience la plus immersive possible, à commencer par des ingénieurs, bateliers et pilotes de drones.

La fierté d’appartenir à une nouvelle aventure

En ce samedi d’ouverture à la presse, les rues du petit village d’Anna et Elsa prennent vie. Les vendeurs, musiciens et serveurs sont là pour nous accueillir. En plus des nouvelles attractions et boutiques, les gourmands auront sans doute hâte de tester le nouveau restaurant de service rapide, la Nordic Crowns Tavern. Avec plus de 15 ans d’expérience sur le parc, Quentin Brouteele a commencé sa carrière chez Disneyland Paris en octobre 2010 comme assistant manager food & beverage avant de grimper les échelons. Aujourd’hui c’est lui qui dirige la nouvelle adresse préférée des deux princesses, « il y a une certaine émotion et une fierté d’appartenir à cette ouverture, que ce soit chez moi ou dans mon équipe. Mais cela fait aussi quelque chose de quitter le parc principal. » explique-t-il avec émotion tout en exprimant sa hâte de recevoir le public car « en arrivant ici on en a vraiment plein les yeux parce qu’on est vraiment sur la place du village d’Arendelle ».

La nouvelle extension aura deux nouveaux manèges (bientôt trois avec celle basée sur le film d'animation Pixar Là-Haut) et Florine Brun a eu l'opportunité de rejoindre les équipes de Frozen Ever After. « Je suis arrivée à Disneyland Paris en 2019 un peu par hasard, et je suis devenue formatrice sur des attractions. Quand j’ai entendu parler du nouveau land j’ai tout de suite voulu faire partie de cette aventure mais on sait tous que les places sont limitées. » se souvient la native d’Aix-en-Provence, « Ça a été un gros challenge, on a dû créer une nouvelle équipe, travailler sur plein de sujets différents et ça a été intense sur les formations. On a hâte d’avoir les visiteurs » poursuit l'employée.

Nouveau job pour une nouvelle ère

Avec cette nouvelle extension du parc, Disneyland Paris a fait des recrutements inédits. Pour le nouveau spectacle nocturne qui aura lieu sur un lac, Emmanuel Mora est devenu batelier alors qu'il était régisseur plateau sur le show du Roi Lion et de Mickey le magicien. « J’ai tout de suite été volontaire pour changer de poste, sans même connaître le projet. Juste pour le plaisir de découvrir quelque chose de nouveau. » explique le conducteur de barque. Tous les jours, Emmanuel va devoir installer 168 tonnes de barges au centre du plan d’eau. « Etre batelier à Disneyland, c’est pouvoir installer une scène sur un lac à l’aide de barges flottantes, en respectant les règles de sécurité, mais en même temps en essayant d’être le plus discret possible malgré les difficultés techniques. » ajoute le « marin d'eau douce ». Pour faire partie de cette nouvelle histoire, lui et ses collègues ont dû suivre une formation. Même au pays des rêves on ne change pas de métier par magie.