Quels sont les métiers qui recrutent chez Amazon ?

Chaque année, Amazon s’impose un peu plus comme l’un des principaux employeurs du secteur logistique en France. Derrière cette dynamique, une stratégie mêlant recrutements massifs, formations internes et partenariat avec France Travail et Cheops. Objectif : proposer des emplois durables à des publics souvent éloignés du marché du travail.

Amazon et France Travail misent sur la logistique pour favoriser le retour à l’emploi

Depuis 2024, plus de 4.000 personnes éloignées de l’emploi ont été recrutées en CDI dans les entrepôts d’Amazon grâce à un partenariat noué avec France Travail. Ce dispositif, qui cible en priorité les demandeurs d’emploi longue durée, les allocataires du RSA et les personnes en situation de handicap, s’élargit désormais avec l’arrivée de Cheops, le réseau des Cap emploi. Ensemble, les trois acteurs s’appuient sur le secteur de la logistique pour ouvrir des perspectives professionnelles à ceux qui en sont souvent exclus. « La logistique est un formidable levier d’inclusion : c’est un secteur qui recrute, qui forme et qui donne sa chance à tous les profils. Chez Amazon, nous sommes fiers de pouvoir créer des emplois stables pour celles et ceux qui en sont parfois les plus éloignés », explique Frédéric Duval, directeur général d'Amazon.fr. Un partenariat salué par Thibaut Guilluy, directeur général de France Travail, qui y voit un moyen concret de connecter les entreprises aux candidats les plus fragiles.

Sur le terrain, cette collaboration commence déjà à porter ses fruits. À Lauwin-Planque, dans le Nord, 50 bénéficiaires du RSA ont été recrutés en 2024, avec un accompagnement spécifique. Parmi eux, Virginie, mère de quatre enfants, a repris une activité professionnelle après plus de dix ans sans emploi. « Revenir sur le marché du travail après une si longue pause était un vrai défi. Ce qui m'a agréablement surprise chez Amazon, c'est l'ambiance et le suivi personnalisé. C’est pour moi une reconversion réussie dans les métiers de la logistique. Les managers s'assurent régulièrement de notre bien-être. J'ai retrouvé non seulement du pouvoir d'achat, mais aussi une vie sociale et un sentiment d'utilité. Je ressens une vraie fierté à gagner ma vie et cette année, nous allons enfin pouvoir partir en vacances ! » raconte-t-elle. Cette dynamique sera renforcée en 2025 avec le déploiement du dispositif sur les sites de Saran et Boves et l’introduction d’immersions professionnelles et de formations adaptées.

Des métiers accessibles et un secteur qui recrute

Les agents logistiques restent les profils les plus recherchés chez Amazon France Logistique. Mais les besoins sont variés : agents de maintenance, spécialistes de la sécurité et de la santé, managers de terrain, techniciens de maintenance, informaticiens, équipes RH, marketing ou qualité viennent compléter les recrutements sur l’ensemble des sites.

La fin d’année marque un pic particulier avec l’arrivée de saisonniers pour faire face à l’intensité du Black Friday et des fêtes. En 2024, Amazon a embauché 8.000 saisonniers, principalement comme préparateurs de commandes ou agents de tri, contre 6.500 l’année précédente. Selon l’Observatoire de l’emploi et de l’investissement, Amazon est devenu le premier créateur net d’emplois en France depuis 2010. Toutes les offres sont disponibles sur www.travailleravecamazon.fr.

Des recrutements dans les fonctions supports

Au-delà des agents logistiques et des préparateurs de commandes, Amazon embauche chaque année sur une palette bien plus large de métiers. Agents de sécurité, infirmiers, ergonomes ou responsables qualité sont également régulièrement recrutés pour garantir la sécurité des sites et le suivi du personnel.

À cela s’ajoutent des postes dans les ressources humaines, la gestion informatique ou la communication, comme le précise l’Observatoire de l’emploi et de l’investissement en France. Des recrutements qui participent à structurer l’activité sur le terrain et offrent aux candidats des opportunités d’évolution dans des fonctions support.

Former plutôt que remplacer

Amazon cherche aussi à fidéliser. L’entreprise compte investir 50 millions d’euros dans la formation de ses salariés en France d’ici 2030. Depuis 2021, plus de 5.300 employés ont pu suivre des formations diplômantes ou certifiantes grâce à l’École Amazon ou au programme Options de Carrière. En 2025, l’ouverture d’un centre de formation en apprentissage sur tous les sites devrait permettre de renforcer cet accompagnement et d’offrir aux salariés de nouvelles perspectives sans quitter leur poste.

Dans les entrepôts, cette stratégie porte ses fruits. À Augny, en Moselle, 80 % des 4.000 emplois créés depuis 2021 sont des CDI. À Lauwin-Planque, cette proportion monte à 85 % selon une étude Roland Berger. Côté rémunération, Amazon revendique un salaire horaire d’entrée à 13 euros, qui dépasse les 2.350 euros bruts par mois après deux ans en CDI, en intégrant les différentes primes et avantages, parmi lesquels un 13e mois et un mois de congé supplémentaire par naissance.

Le groupe met aussi en avant un taux de satisfaction interne élevé : selon un sondage Ifop relayé par l’entreprise, 81 % des salariés des sites logistiques recommanderaient à leurs proches de venir y travailler et envisagent d’y rester dans les prochaines années. Mais cette donnée doit être mise en regard avec un autre indicateur : le taux de rotation des effectifs, élevé dans les entrepôts. Selon le cabinet Progexa, Amazon affiche un turnover annuel de 36 %, principalement lié à la pénibilité du travail. En 2022, parmi les CDI ayant quitté l’entreprise, 31 % l’ont fait après une rupture de période d’essai, 38 % après un licenciement et 25 % par démission.

Alléger le travail sans réduire le rythme

Dans ce contexte, Amazon revendique une attention particulière aux conditions de travail. La gestion des commandes est pensée pour éviter les surcharges, même en période de pic. La robotisation, déjà présente à Brétigny-sur-Orge et bientôt à Metz, permet d’alléger les tâches les plus physiques, du port de charges aux gestes répétitifs. D’autres innovations comme les bras robotisés viennent compléter cet allégement des postes. Sur place, les salariés peuvent faire remonter leurs observations, contribuant à une amélioration continue des conditions de travail. La rotation régulière des postes limite la monotonie et préserve la santé des agents.

La durée du travail reste fixée à 35 heures par semaine, avec sept heures par jour et des pauses conformes à la réglementation. En combinant automatisation progressive, écoute terrain et organisation optimisée, Amazon cherche à conjuguer performance et conditions de travail acceptables. Avec plus de 24.000 salariés en CDI sur 35 sites en France, le groupe tente de construire un modèle mêlant accès à l’emploi, stabilité et montée en compétences, dans un secteur où l’exigence reste le quotidien.