Bouygues Telecom : Victimes d’un piratage, des clients abonnés à Netflix contre leur gré

Des clients de Bouygues Telecom ont eu la mauvaise surprise d’avoir été abonnés à Netflix contre leur gré. Plusieurs d’entre eux en ont fait part à l’opérateur sur un forum dédié depuis le mois de mars, explique Frandroid​ ce vendredi.

« J’ai reçu un email + sms comme quoi j’ai souscrit un abo à Netflix ce soir alors que je n’ai rien commandé », écrit par exemple un client.

Les clients remboursés par l’opérateur

Sur le forum, les conseillers de l’opérateur ont indiqué que Bouygues Telecom n’y était pour rien, les clients ayant été victimes d’un acte de piratage. « Les identifiants de connexions utilisés par certains de nos clients sur d’autres sites ont été usurpés sur Internet, et utilisés à leur insu afin de souscrire à l’option Netflix », a indiqué le groupe auprès de Frandroid.

Difficile de savoir comment les pirates ont eu accès aux identifiants et mot de passe. Bouygues Telecom a en tout cas annoncé que les sommes prélevées pour la souscription à Netflix « sont remboursées aux clients concernés ». L’opérateur assure également qu’il a engagé une campagne de communication spécifique en direction de ses clients pour les accompagner dans « la protection de leurs données personnelles, la sécurisation de leur accès ».