Carrefour, Auchan, Picard… Attention, la cagnotte de votre carte de fidélité expire bientôt

Près de neuf Français sur dix possèdent au moins une carte de fidélité. Et pour cause : ces programmes permettent d’économiser quelques euros au moment du passage en caisse, un avantage non négligeable alors que les prix des denrées alimentaires ont augmenté de près de 20 % depuis 2022, comme le rapporte RMC Conso.

Mais ces économies peuvent s’envoler sans prévenir. Les points ou euros cumulés à chaque passage en magasin ont une durée de validité limitée et peuvent expirer au bout de plusieurs mois. Le phénomène est loin d’être marginal : selon un rapport du cabinet Eagle Eye, entre 25 % et 30 % des points de fidélité ne seraient jamais utilisés par méconnaissance fréquente des conditions d’utilisation.

Des dates de péremption imminentes

Chez Carrefour, par exemple, le programme de fidélité - baptisé « Le Club » - prévoit que les avantages acquis au cours de l’année 2025 expirent le 1er mars 2026 et doivent être utilisés au plus tard le 28 février. La même date s’applique chez Intermarché et Casino, selon Actu.fr.

Auchan pratique un fonctionnement différent avec son programme Waaoh, comme l’explique le site de l’enseigne. « Le montant de la cagnotte obtenu entre le 1er janvier et le 31 octobre de l’année en cours est utilisable jusqu’au 31 janvier de l’année suivante. Le montant acquis entre le 1er novembre et le 31 décembre de l’année en cours est utilisable jusqu’au 31 janvier de l’année n + 2 », peut-on lire dans la foire aux questions de la plateforme.

Concrètement, une cagnotte de 4 euros acquise le 1er janvier 2025 est utilisable jusqu’au 31 janvier 2026, tandis que les points accumulés entre le 1er novembre et le 31 décembre restent valables jusqu’en janvier 2027. Même règle chez Picard : les points ne sont utilisables que jusqu’au 31 janvier 2026, comme l’indique l’enseigne de surgelés sur son site.

Trop tard pour certains clients

Pour les clients Monoprix, en revanche, le délai est déjà dépassé. Comme le précise Franceinfo, « les euros cumulés entre le 1er janvier et le 31 octobre de l’année en cours sont valables jusqu’au 31 décembre de l’année en cours ». « Passé cette date, les euros acquis seront définitivement perdus », précise l’enseigne.

À l’inverse, les clients de Leclerc bénéficient d’un dispositif plus souple. « La Carte E. Leclerc reste valable tant qu’elle est active », explique le site du magasin. En pratique, il n’existe pas de limite de temps, à condition d’utiliser la carte au moins une fois par an. En l’absence de passage en caisse pendant douze mois, un courriel est adressé au client, qui dispose alors de deux mois pour scanner sa carte. À défaut, le solde de Tickets E. Leclerc est supprimé.