Quand Samsung voulait profiter de la mort de Steve Jobs

Dans le chagrin universel qui frappa le monde à l’annonce du décès de Steve Jobs le 5 octobre 2011, quelques-uns se frottaient les mains.

Des notes internes confidentielles entre dirigeants de Samsung ont été révélées lors du procès qui oppose le fabricant de produits high tech à son rival Apple. On y apprend que la mort de Steve Jobs a sonné comme un «défi» pour la hiérarchie de Samsung.

«Malheureusement»

Apple a connu «un bénéfice inattendu» avec le décès de Steve Jobs analysait à chaud Michael Pennington, alors vice-président de Samsung et directeur des ventes. «Malheureusement, la mort de Steve Jobs a suscité une énorme vague médiatique à propos de la supériorité d’Apple et de l’iPhone.»

Le dirigeant va plus loin en expliquant que le courant de sympathie pour Steve Jobs, «présenté comme passionné, infatigable, perfectionniste» devait être contrecarré par Samsung sur le terrain technique.

Un plan marketing post-décès

Les dirigeants de Samsung se sont par la suite échangés des notes techniques sur les récents tests pour mettre en place une stratégie de communication visant plutôt à dénigrer les produits concurrents.

A Michael Pennington qui lance l'idée «d’attaquer l’iPhone», Todd Pendleton, chef du département Marketing de Samsung à l’époque, répond: «Cette actualité nous oblige à une campagne agressive. L’attention médiatique est focalisée sur les produits Apple, nous allons en profiter pour démystifier l’iPhone auprès des consommateurs.»