Magic, le service de conciergerie par SMS pour les fainéants

Besoin de vous faire livrer des sushis et du champagne pour une date de dernière minute? Du papier toilette dans l'heure? De payer un PV de stationnement? D'acheter des billets de concert dès leur mise en vente? Aux Etats-Unis, Magic promet d'exaucer n'importe quelle demande envoyée par SMS à condition qu'elle soit légale. Moyennant finance.

Magic est la dernière sensation de la Silicon Valley qui dépasse son créateur, Mike Chen. Après avoir été repéré sur Product Hunt et Hacker News, la demande a explosé et le site place désormais les nouveaux clients sur une liste d'attente, le temps de recruter assez d'opérateurs. Lundi soir, le compteur était à 7851.

Se faire livrer un tigre

Magic n'est pas un assistant virtuel comme Siri. Il y a un humain à l'autre bout du texto. Le concept se rapproche d'un service de conciergerie, sauf qu'il n'y a pas besoin de posséder une carte Amex Centurion ou Visa Infinite pour en profiter.

Pour l'instant, le business model reste flou. Les transactions sont gérées par le service de paiement Stripe, et Magic facture une commission au cas par cas, en fonction de la difficulté de la demande. Le site ne s'occupe pas de la livraison mais contacte le service approprié. En clair, il joue les intermédiaires pour les fainéants ou les personnes très occupées.

Le concept pourra-t-il aller au-delà du buzz? Pas sûr. L'absence d'économie d'échelle pourrait se révéler insurmontable. Mais dans l'immédiat, le bruit fonctionne à plein. Chen raconte à Venture Beat qu'un utilisateur a demandé à se faire livrer un tigre. La startup est «en train d'étudier la légalité» de la requête.