Marketing: Comment Samsung est en train de battre Apple

De notre correspondant en Californie

Si ce n'est pas une déclaration de guerre, cela y ressemble fortement. Ce jeudi soir à 19h (minuit en France), Samsung va agresser Apple chez lui, dans son jardin new-yorkais, pour présenter son Galaxy S IV. Devenu numéro un mondial du smartphone en 2012, le Coréen était encore devancé d'un cheveu par l'iPhone aux Etats-Unis au dernier trimestre. Mais avec un push marketing sans précédent, Samsung compte bien terminer sa conquête.

>> La présentation du Galaxy S IV à suivre en direct à partir de minuit ici

L'argent

Selon une analyse du Wall Street Journal, en 2012, Samsung a pour la première fois dépensé plus d'argent qu'Apple aux Etats-Unis sur le marché publicitaire: 401 millions de dollars contre 333 millions à son concurrent. En 2011, Apple disposait d'un budget trois fois supérieur à celui du Coréen.

Avec ce trésor de guerre, Samsung a matraqué les ondes et placardé les billboards. Le groupe s'est notamment offert une pub de 2 minutes pour 15 millions de dollars lors du Super Bowl et a diffusé une douzaine de spots plus courts lors des Oscars.

La créativité

Samsung a décliné son thème «The next big thing is already here» («La prochaine innovation est déjà là») avec un certain talent. D'abord en se moquant des fans Apple qui font la queue des heures: «Il paraît que la prise jack va être en bas, wah !»

Pour son Note 2, le groupe a misé sur la plus grande superstar américaine: Lebron James.

Les deux minutes du Super Bowl entre Paul Rudd et Seth Rogen sont plus drôles que les 2h20 du dernier film de Judd Apatow.

En face, Apple n'a pas eu une bonne idée depuis l'époque Mac vs PC. Steve Jobs peut se retourner dans sa tombe devant les derniers spots pour l'iPhone 5, qui listent des mots clés et des fonctionnalités.

Le verdict du Buzz Marketing Group: «Les ados nous disent qu'Apple n'est plus cool!»

Le social

Jusqu'ici, l'approche d'Apple a été aussi simple qu'efficace: jouer l'omerta et laisser les blogs et les journaux faire le buzz sur les rumeurs. Du coup, la présence en ligne de la marque est presque inexistante.

La page Facebook Apple Inc (qui n'est a pirori même pas officielle) compte 8 millions de fans et n'a aucune activité. En face, Samsung Mobile compte 16 millions de fans et joue le teasing à fond. Apple se rattrape simplement avec ses page iTunes (26 millions de likes) et Appstore (7 millions). Ces produits ont également leur compte Twitter mais la communication est à sens unique: Apple ne suit personne et ne manie le retweet que rarement. Samsung fait un peu mieux, même s'il est loin de certaines marques ultra-sociales comme Starbucks. Sur son site Web, le Coréen a intégré un partage vers tous les réseaux sociaux, Pinterest y compris, tandis qu'Apple préfère l'épure et le blanc.

Comme le rappelle le blog Smart Marketing, Apple ne fait pas vraiment dans le social car l'entreprise n'en a jamais eu besoin. La version courte: pourquoi tenter d'acquérir artificiellement des fans quand on a déjà des disciples fanatiques et des bénéfices au niveau du chiffre d'affaires total de Google? Mais alors que son action a perdu 40% en six mois et que l'innovation semble au point mort, Apple ne pourra sans doute plus miser sur le status quo très longtemps. Sous peine, comme le craignent certains analystes, de devenir le nouveau Microsoft.

Apple est-il en panne d'idée, selon vous? Dites-le nous dans les commentaires ci-dessous.