Qualité du réseau mobile: Free en dernière place derrière Orange, SFR et Bouygues

TELECOM Selon une enquête de l’Arcep, c'est l’opérateur Orange qui a la meilleure qualité de réseau...

J.M. avec AFP

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Les bureaux de Free à Lille, en 2012.
Les bureaux de Free à Lille, en 2012. — SOLAL/SIPA

L’opérateur historique Orange dispose du meilleur réseau mobile en France, suivi par Bouygues Telecom qui distance nettement SFR, tandis que Free arrive encore derrière, selon une enquête réalisée par l’Autorité des télécoms, l’Arcep, et publiée lundi.

Pour ce classement qui se base sur 258 critères différents, quelque 90.000 mesures ont été réalisées sur le terrain, dans diverses situations - en voiture, en train, à pied, dans des communes rurales et des villes plus ou moins grandes.

Orange bien au-dessus de la moyenne

«Orange est au-dessus de la moyenne pour un très grand nombre d’indicateurs», et affiche ainsi à 213 reprises des résultats supérieurs à la moyenne, résume l’Arcep.

Derrière, Bouygues Telecom arrive avec 75 indicateurs au-dessus de la moyenne, soit un chiffre deux fois supérieur aux performances de SFR (38 critères au-dessus de la moyenne). Quant à Free, arrivé sur le marché de la téléphonie mobile en janvier 2012, il n’obtient que deux indicateurs au-dessus de la moyenne.

Données encore trop partielles sur la 4G

Concernant la 4G, l’Arcep se contente de communiquer des résultats «agrégés», qui ne distinguent donc pas les opérateurs les uns des autres, car elle estime posséder des données encore trop partielles étant donné le lancement récent de cette technologie, qui est encore en cours de déploiement.

L’autorité indique cependant que les débits médians constatés avec des offres 4G «sont environ trois fois supérieurs à ceux obtenus avec des offres 3G», et également que «de fortes disparités existent entre opérateurs: le débit médian des offres 4G est six fois plus important chez le meilleur opérateur que chez le moins bon».