Tesla condamné à rembourser une Model 3 dont la direction tirait à droite en permanence

DYSFONCTIONNEMENT•La justice néo-zélandaise a estimé que la voiture du plaignant, qui se déportait sans cesse à droite, présentait un défaut de fabrication impossible à réparer

Avant d'être contredit par la justice, Tesla avait assuré qu'aucun problème de fabrication n'avait été relevé sur la voiture de Shaun Baker. Photo d'illustration. - T. Bartilla/ SIPA

20 Minutes avec agence

Publié le 28/08/2023 à 15h49

Tesla a été condamnée par la justice néo-zélandaise à rembourser la Model 3 d’un de ses clients. En quelques mois, ce dernier, Shaun Baker, a dû faire réparer sa voiture six fois pour le même problème technique impossible à réparer. L’acheteur avait choisi une Model 3 Performance en août 2022 pour de 104.643 dollars néo-zélandais, soit près de 57.000 euros. Mais très vite, il s’est retrouvé face à un problème de taille, rapporte Tom’s Guide. En effet, le véhicule tirait constamment vers la droite lorsqu’il roulait. Le client est donc retourné chez le constructeur.

Ce dernier a confirmé qu’il existait bel et bien un dysfonctionnement et tenté une réparation en alignant les roues de la voiture électrique. Trois mois plus tard, le problème est cependant réapparu. Le Néo-Zélandais a repris la direction du garage, où les roues ont à nouveau été réalignées et quelques pièces changées. Ces dernières n’auraient en effet pas respecté les normes en vigueur. Cette intervention n’a pourtant rien changé.

Changement de garage

Quelques jours plus tard, Shaun Baker s’est présenté une troisième fois avec sa Tesla pour la même raison. L’automobiliste semblait enfin s’être débarrassé du défaut de direction lorsque le phénomène s’est reproduit en février 2023. Après de nouvelles réparations insatisfaisantes, le client décidait d’amener sa Model 3 dans un garage indépendant. Là, un professionnel a constaté que le volant devait être constamment maintenu vers la gauche pour que la voiture électrique roule droit.

Agacé, Shaun Baker a contacté le constructeur pour se faire rembourser son achat. Mais Tesla a affirmé qu’aucun problème de fabrication n’avait été relevé et que la demande de dédommagement n’était pas recevable. Voilà pourquoi Shaun Baker a finalement saisi la justice, qui a reconnu la responsabilité de la société d’Elon Musk. L’entreprise a été condamnée à rembourser intégralement la Model 3 et à indemniser le plaignant à hauteur des frais divers engagés dans les réparations.