Escroquerie : Attention à ces arnaques au faux conseillers bancaires ciblant les seniors

Faire croire que vous avez été arnaqué… pour vous arnaquer. C’est une des techniques les plus répandues des faux conseillers bancaires. Et pourtant, elle fait encore de nombreuses victimes, notamment chez les seniors. Mais comment s’y prennent-ils ? Voici quelques éléments de réponse.

Les stratégies des faux conseillers bancaires

Au fil du temps, les escrocs peaufinent leur technique d’arnaque au faux conseiller bancaire. Les avancées technologiques d’un côté, et les fuites massives d’informations (lors des nombreux piratages de données survenus ces derniers mois) de l’autre, rendent leur panel d’exécution plus large.

Par exemple, les escrocs se font passer pour le service antifraude de banques, tout en exploitant des informations personnelles volées lors de piratages. Ce faisant, leurs tentatives de fraude deviennent plus crédibles. De plus, ils adaptent un langage professionnel, simulent un environnement de centre d’appels et connaissent sur le bout des doigts le fonctionnement des applications bancaires. La victime se sent alors en confiance et se laisse guider. En cas de doute, il vaut mieux raccrocher et contacter directement votre agence bancaire. Vous serez alors sûr de traiter avec un conseiller bancaire.

Exemple de tentative d’escroquerie de faux banquier

Lors d’un appel téléphonique, un homme se fait passer pour le service antifraude de la banque, la Caisse d’Épargne. Il indique que quatre prélèvements, d’un montant total de 56.000 euros, sont en train d’être réalisés depuis la Lituanie. Il demande alors à le stopper… et vous demande d’effectuer des virements vers le compte du service antifraude de la banque. Évidemment, le RIB donné appartient aux fraudeurs.

Ce qui rend les potentielles victimes plus vulnérables, c’est très certainement le fait que les escrocs connaissent leur nom et prénom, la ville où ils habitent, leur agence bancaire… Ils savent aussi les quatre derniers numéros de votre compte bancaire (et font croire qu’ils le connaissent entièrement). Toutes ces informations proviennent de fuites d’informations, notamment chez Free. La prudence est de mise au téléphone, ou SMS ou en ligne. Ne transmettez jamais vos coordonnées bancaires ou vos informations personnelles (mots de passe, codes, etc.). Dernièrement, une arnaque consiste à envoyer un coursier récupérer votre carte bancaire (soi-disant défaillante) chez vous. Évidemment, il ne s’agit pas d’une demande de votre banque, mais d’escrocs qui en ont après votre argent.

Que faire si vous avez été arnaqué par un faux conseiller bancaire ?

Les banques considèrent souvent que l’escroquerie est due à une négligence du client. Afin d’éviter que ce ne soit votre cas, ne divulguez jamais d’informations personnelles par téléphone ou en ligne sur un site qui n’est pas sécurisé.

Sachez que les banques ne demanderont jamais vos données sensibles lors d’un appel. Elles n’ont pas besoin de vos codes pour bloquer une opération. Elles enverront encore moins un coursier chez vous. Les banques ont tout de même des obligations à respecter concernant le remboursement des victimes d’escroquerie. En cas de litige avec votre banque, tentez de documenter autant que possible votre demande, notamment sur les moyens mis en œuvre par les voleurs pour instaurer un climat de confiance. En dernier recours, saisissez les tribunaux civils.