Un séisme a secoué le Japon ce lundi, dès la première journée de l’année 2024, faisant de nombreux dégâts et au moins 73 morts selon le dernier bilan. Habitué à ce genre de catastrophes naturelles, le pays dispose d’un système d’alerte qui se déploie notamment sur les réseaux sociaux afin d’alerter la population des risques et de donner des recommandations et directives.

Mais ce lundi, le service n’a pas pu fonctionner sur X (ex-Twitter), rapporte BFMTV. « Le nombre d’utilisations de l’API pour X a atteint sa limite, nous ne pouvons donc plus tweeter automatiquement, a indiqué le NERV, le système japonais de prévention d’urgence, sur le réseau social. Nous aimerions vous demander de télécharger l’application de prévention des catastrophes naturelles à la place. »

La publication rétablie au bout de 3 heures

En effet, X a décidé il y a quelques mois de limiter l’envoi de publications automatiques pour les comptes gratuits. Le NERV n’ayant pas souscrit d’abonnement auprès de la plateforme américaine, il n’a donc pas pu continuer à informer les Japonais de la situation alors que les secousses n’étaient pas terminées dans l’archipel.

La coupure a duré trois heures, précise BFMTV. X a cependant réagi en contactant le NERV afin qu’il s’enregistre sous la désignation de « compte de service public ». Le service a ainsi pu reprendre ses publications et ne sera désormais plus limité en cas d’incident ou de catastrophe naturelle.

C’est en février 2023 que X a instauré cette limitation du nombre de publications automatiques. La mesure, voulue par Elon Musk, a pour but de limiter l’activité des bots et des comptes frauduleux sur le réseau social. Mais cette limite a déjà posé problème à de nombreux comptes de services publics, qu’il s’agisse de services d’urgence, météo ou encore de transports.