Sony nous manque

Rares sont les entreprises qui, au delà de la notoriété, bénéficient de l’affection des consommateurs.

Sony, dont les produits ont accompagné notre jeunesse, en fait partie. Mais l’entreprise semble avoir perdu son fil directeur.

Sony nous manque. Nous voulons qu’ils reviennent.

Nous avons mené l’enquête auprès de clients et d’employés de Sony, mais aussi de détracteurs de Sony, pour essayer de comprendre ce qui ne va pas ou plus.

Lorsque nous évoquons les leaders des prochaines années, il est toujours question de Google, d’Apple ou de Microsoft. Pourquoi pas Sony? Il y a encore seulement dix ans, cela aurait été totalement inconcevable d’imaginer le monde technologique sans prendre en compte l’acteur clé qu’était Sony.

Mais de nos jours beaucoup considère Sony comme un fabricant d’appareils électroniques comme un autre. Que s’est-il donc passé?