Enquête en cours sur Apple après des explosions d'iPhones

La direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a indiqué mardi avoir ouvert une enquête sur les explosions d'iPhone après les deux incidents signalés récemment en France.

«Il y a une enquête en cours, nous nous sommes saisis du problème et nous regardons ça de près», a déclaré une porte-parole de la DGCCRF, précisant que la saisine datait d'«il y a une dizaine de jours». C’est-à-dire «avant la demande d'information de Bruxelles».

La Commission européenne avait «invité» le 14 août le groupe américain Apple à lui donner des informations après l'éclatement de l'écran d'un iPhone qui avait blessé un adolescent français à l'oeil. Au Royaume-Uni c'est un autre produit Apple, un baladeur numérique iPod, qui a explosé. Mais Apple a assuré à Bruxelles que ces explosions étaient «des accidents isolés» et «pas un problème général».

«Nous aimerions qu'Apple sorte de son silence»

Un nouvel incident a été rapporté mardi: un agent de sécurité de 26 ans originaire du Gard a indiqué avoir reçu un éclat de verre dans l'oeil suite à l'éclatement de l'écran de son iPhone.

«Nous aimerions qu'Apple sorte de son silence et communique un peu plus avec ses utilisateurs», a regretté Edouard Barreiro, chargé d'études à l’association de défense des consommateurs UFC-Que Choisir. «On voudrait savoir: est-ce que c'est un accident isolé comme ils le prétendent ou est-ce que c'est un vrai problème qui touche l'iPhone, et à ce moment-là, qu'est-ce qu'ils ont prévu comme compensation et pour éviter que ça se reproduise?».