Les abonnés Free privés d'Internet et de télévision mardi soir

A.G.

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Une FreeBox dans un magasin à Nancy en mars 2010.
Une FreeBox dans un magasin à Nancy en mars 2010. — POL EMILE/SIPA

De nombreux abonnés de Free ont eu une mauvaise surprise mardi soir: impossible d’avoir accès à Internet ni à la télévision. La panne affectant leur box est survenue aux alentours de 21h. La situation est revenue à la normale vers 1h du matin ce mercredi.

Pour le moment, Free n’a pas encore communiqué sur cette panne. L’entreprise était injoignable ce mercredi matin. Selon le site spécialisé Univers Freebox, il y aurait eu mardi soir un problème sur les serveurs d’authentification de Free. Les Freebox ne pouvaient pas s’authentifier sur le réseau de l’opérateur. Univers Freebox explique que la panne a touché seulement les abonnés qui venaient de redémarrer leur Freebox. Il se pourrait qu'elle soit donc liée à une surcharge des réseaux après le déploiement de la dernière mise à jour pour le Freebox Player mardi en fin d’après-midi.