Fiona Bonassin
L'essentiel
- Les calendriers de l’Avent, autrefois simples avec du chocolat ou des images pieuses, se sont diversifiés dans les secteurs de la beauté et du lifestyle, mais certaines marques en profitent pour vendre des produits de mauvaise qualité à des prix exorbitants.
- Kim Kardashian avec sa marque Skims a créé un bad buzz en vendant un calendrier à 148 dollars contenant des articles ultra-cheap comme des élastiques et des porte-clés.
- Les calendriers de l’Avent haut de gamme peuvent coûter entre 100 et 700 euros mais ne valent souvent pas leur prix réel, car comme l’explique l’expert beauté Teddy Le Maout : « Il y a une grande partie des cas où ça ne vaut pas forcément le coup. »
Il fut un temps où le calendrier de l’Avent se résumait à une chose assez simple, c’est-à-dire 24 fenêtres et du chocolat ou des images pieuses. On ouvrait une case, on mangeait son petit carré et on attendait Noël. Sauf que les marques ont flairé le bon filon en proposant leur version beauté, lifestyle ou mode.
Il existe probablement un calendrier de l’Avent pour chaque passion. L’objectif de ces produits est le même qu’à l’origine, avoir 24 cadeaux avant l’arrive du Père Noël. Mais certaines marques abusent et cachent dans les cases des produits de mauvaises qualités ou à petits prix.
Le bad buzz de Noël
Toutes les années avant Noël nous avons le droit à une marque qui abuse de cette belle période pour vendre n’importe quoi à des prix exorbitants. La dernière à s’être attirée les foudres des consommateurs n’est autre que Kim Kardashian. Avec sa marque Skims, l’Américaine a proposé un calendrier avec 12 cases pour la modique somme de 180 euros en France. La marque spécialisée dans les super gaines et des pyjamas a fait le choix de mettre dans son calendrier des élastiques pour les cheveux, plusieurs porte-clés, des bretelles de soutien-gorge… Mais sans le soutien-gorge.
Sur les réseaux sociaux des centaines de clientes ont fait part de leur déception. « Je suis si déçue », commente l’influenceuse américaine au 1,2 million d’abonnés, Kayla Ryan en ouvrant les 12 cases du calendrier face caméra. Pour calmer les critiques, la marque a rapidement réagi dans un communiqué en proposant des remboursements. « Nous avons contacté personnellement chaque cliente ayant acheté le calendrier et nous avons proposé un remboursement intégral ou un avoir crédit Skims à utiliser sur d’autres produits », explique la marque. « Nous souhaitons que chaque cliente soit pleinement satisfaite de son achat chez Skims. Ces commentaires sont importants pour nous et nous en tiendrons compte pour nos prochains produits. »
Vraiment, ça vaut le coup ?
Si on adore le concept d’avoir une surprise par jour, les prix n’ont pas vraiment l’esprit de Noël. Les calendriers les plus originaux dépassent facilement les 100 euros, quand d’autres flirtent avec les 300, voire les 500 euros pour les versions les plus luxueuses. En 2021, la maison Chanel avait connu le même bad buzz que Skims. Vendu 700 euros, leur calendrier contenait des cadeaux bas de gamme, comme des stickers, un porte-clés, des pin’s ou encore des échantillons. Le site Fashion Network a estimé le contenu du calendrier à un peu plus de 300 euros. Teddy Le Maout, créateur de L’Actualité Beauté de la Semaine sur LinkedIn revient sur ce concept qui peut afficher des promesses telles que « une valeur réelle de 400 euros pour seulement 199 euros » : « Il y a une grande partie des cas où ça ne vaut pas forcément le coup. Les marques ont beau expliquer qu’il y a 400 euros de valeur marchande pour un calendrier qui en coûte 150, on dirait donc que c’est un bon plan… Mais quels sont vraiment les produits qu’on aurait achetés ? Pas sûr qu’on y aurait investi 150 euros. Surtout que souvent on tombe sur la mauvaise teinte de maquillage ou un parfum que l’on n’aime pas » juge l’expert.
« L’état du monde nous donne envie d’avoir un petit plaisir tous les jours pour avoir quelques secondes de bonheur »
Mais il faut reconnaître une chose aux marques, elles ont parfaitement compris notre rapport à la nostalgie et au besoin de retourner dans l’enfance. « Les marques vont jouer sur plusieurs aspects. Le côté madeleine de Proust, on se souvient tous de l’ouverture de nos calendriers avec des chocolats, la surprise aussi, qu’importe l’âge on aime les surprises… Et malgré tout, je pense aussi que l’état du monde nous donne envie d’avoir un petit plaisir tous les jours pour avoir quelques secondes de bonheur », termine Teddy Le Maout. Cette nostalgie est devenue un formidable argument marketing. On ne vend plus seulement des produits, on vend une émotion. Le souvenir de l’enfance, l’impatience de Noël, le plaisir de découvrir quelque chose. Mais le prix de cette nostalgie est aussi élevé qu’un beau voyage.
