Le dégroupage, un marché lucratif

Aux grandes ambitions, les grands moyens. Selon Que Choisir, les commissions versées à un démarcheur par Telecom Italia (qui exploite la marque Alice en France) pour un contrat de dégroupage signé atteignent 45 E. D’après nos sources, l’opérateur a engrangé, entre septembre 2003 et août 2004, plus de 150 000 contrats. 55 % ont été résiliés les douze premiers mois, dont la moitié le premier mois. Normalement, le taux de résiliation ne dépasse pas les 10 % la première année. Par ailleurs, le 13 juillet 2004, le tribunal de commerce de Nantes a rendu une ordonnance faisant interdiction à Telecom Italia de se présenter sous l’identité de France Télécom. Ordonnance confirmée le 4 octobre 2005 par la cour d’appel de Rennes. M. M.