Electronique : les supermarchés ne déstockent pas

Une nouvelle donne s'opère dans la distribution

Pour s'équiper en high-tech, les consommateurs réclament de plus en plus de conseils

Un service que les hypermarchés ne sont pas totalement aptes à offrir si l'on en croit l'institut Gfk

Là où les grands spécialistes (Fnac, Darty, Saturn

) voient leur chiffre d'affaires bondir de 13 % en 2005 sur les ventes de produits électroniques grand public, les hypermarchés sont à la traîne : 3,4 % de progression, seulement

« Dans un marché en hausse de 6 %, ce sont les vrais perdants de l'année, observe Claude Floch, directeur du marketing de Gfk, ces enseignes ne sont pas assez capables de démontrer, d'expliquer comment le produit marche

» « La recette privilégiant volumes de ventes et petits prix a vécu », constate le responsable d'un fabricant d'écrans plats

Bref, pour Claude Floch, se contenter de « pousser les cartons dans les magasins » ne suffit pas

Pour les hypermarchés, il y a urgence : en cinq ans, le volume des colis s'est accru de 45 %, tandis que les prix ont chuté de 30 %

Solutions : revenir sur des biens à forte valeur ajoutée, et surtout développer massivement la formation des vendeurs

Christophe Séfrin