Gestion du pipeline de vente : Comment HubSpot vous permet d’automatiser vos relances et suivre vos leads ?

On n’imagine pas gérer une entreprise basée sur l’acquisition de clients sans un pipeline de ventes. Son absence peut ainsi vous priver de visibilité sur l’avancement de vos prospects, et sur les points de blocage de votre processus. C’est aussi une recette pour perdre des opportunités avec des prospects qui passent à travers les mailles du filet, en perdant le fil, en oubliant une relance… Et sans visibilité, la prise de décision est faussée avec des prévisions inexactes. Un outil de gestion du pipeline de ventes est donc un incontournable pour votre activité et les outils proposés par HubSpot simplifient la tâche avec un pipeline personnalisable, automatisé et suivi dans les moindres détails. Découvrez comment HubSpot peut optimiser votre pipeline pour maximiser la conversion de vos prospects.

Pipeline de ventes : qu’est ce que c’est ?

De l’acquisition d’un prospect à la finalisation de l’achat, différentes étapes se succèdent dans un cycle de vente. De l’acquisition d’un prospect à la finalisation de l’achat, les différentes étapes d’un processus de vente sont résumées et représentées dans ce que l’on appelle un pipeline de ventes, avec une complexité et un nombre d’étapes qui peut varier selon la taille et l’activité de votre entreprise. Le pipeline permet ainsi de visualiser l’avancement du prospect dans le cycle. Un exemple de pipeline simple peut inclure :

• L'identification du prospect et son ajout dans le CRM
• L’établissement d’un contact
• Un entretien qui établit ses besoins
• L’envoi d’une proposition
• La négociation
• La signature de la vente

Le pipeline de ventes permet de suivre des indicateurs tels que le taux de conversion d’une étape à une autre, d’observer les blocages éventuels et d’orienter sa stratégie en se concentrant sur telle ou telle étape.

Les bénéfices d’un outil de gestion de pipeline de ventes

On le voit bien, disposer d’un pipeline de ventes bien structuré apporte de nombreux bénéfices qui permettent de maximiser la croissance de l’activité. Celui qui vient immédiatement à l’esprit est la visibilité apportée sur l’activité, et c’est la base de tout : en structurant chaque étape du pipeline, et en disposant d’outils pour analyser leurs performances, vous disposez d’une vue d’ensemble de votre flux de vente, mais aussi une vue rapprochée sur chaque étape, et vous pouvez identifier celles qui pourraient gagner à être optimisées.

Vous pouvez visualiser l’avancement de chaque prospect au sein du pipeline, et c’est une autre possibilité offerte par un outil de gestion de pipeline de vente : prioriser les prospects. Certains sont à un stade plus avancé de la vente, ou au contraire bloqués sur une étape depuis quelque temps. D’autres peuvent représenter une valeur supérieure pour la croissance de votre entreprise. La tâche des équipes commerciales est grandement facilitée. Les commerciaux ont accès aux mêmes informations sur l’état d’avancement des prospects, la priorisation permet une meilleure gestion de la distribution des ressources au sein même de l’équipe, et la vision d’ensemble des métriques permet à chaque commercial d’évaluer ses performances.

HubSpot : un logiciel complet pour gérer et automatiser votre pipeline commercial

Le logiciel de gestion de pipeline de vente HubSpot offre une solution intelligente, automatisée et personnalisable pour visualiser et gérer le pipeline de vente. L’outil gratuit est accessible sans même une carte de paiement et s’intègre dans la solution HubSpot avec les mêmes bénéfices : pas d’installation nécessaire et des équipes opérationnelles immédiatement. Dès les premières phases de la vie de votre entreprise, vous pouvez gérer votre pipeline de vente, et c’est particulièrement puissant, car le suivi de ce processus peut être très chronophage, surtout en phase de croissance.

L’outil HubSpot permet de regagner ce temps en minimisant les dispersions dans différents outils. Depuis une interface unique, vous pouvez suivre l’ensemble du cycle de vente et ainsi observer les performances, identifier les freins et les obstacles à chaque étape du pipeline, et obtenir l’information dont vous avez besoin : les prospects les plus prometteurs pour prioriser vos actions.

Sans nécessiter de recours à un spécialiste, vous pouvez créer facilement votre pipeline commercial : ajouter, modifier et supprimer des étapes, distribuer les tâches aux membres de votre équipe, tout s’effectue facilement, par simple glisser/déposer et directement depuis votre navigateur web. Le remplissage automatique des fiches de transaction permet de gagner du temps et de concentrer les efforts de vos équipes sur l’essentiel : les transactions proprement dites et la relation avec les prospects.

En 2025, l’automatisation passe au niveau supérieur avec l’apport de l’IA et HubSpot vous permet de l’intégrer dans le processus de gestion du pipeline commercial avec la création de séquences automatisées basées sur des signaux observés, la génération d’emails commerciaux et le suivi guidé par l’IA. Le CRM intelligent de HubSpot utilise l'IA pour créer des expériences clients personnalisées de qualité. Les outils vous aident enfin à suivre les performances commerciales, en utilisant même vos appels clients comme source d’informations exploitables.

Pourquoi choisir HubSpot vs Pipedrive et Salesforce

Choisir un outil pour gérer son pipeline commercial peut être intimidant, car plusieurs solutions existent sur le marché. HubSpot se distingue de ses concurrents tels que Pipedrive et Salesforce par plusieurs points, qui en font une solution adaptée à la plupart des PME qui cherchent une offre tout-en-un.

L’ergonomie est indéniablement un des points forts de HubSpot. Les outils sont centralisés au sein d’une même interface simple et abordable, et surtout accessible depuis un simple navigateur web. Vous n’avez pas à installer de client sur les postes de vos équipes : il suffit d’un navigateur moderne comme Google Chrome, Safari ou Firefox. Dans la création et la gestion du pipeline de ventes comme dans d’autres modules (création de formulaires…), HubSpot offre une grande simplicité d’utilisation avec un fonctionnement en glisser/déposer des plus intuitifs, ce qui permet à toutes vos équipes d’être opérationnelles rapidement, avec également des assistants d’onboarding et des modèles permettant de ne pas partir d’une page blanche.

L’automatisation est au centre de l’offre HubSpot, et c’est évidemment un plus pour une PME qui démarre sa croissance. L’automatisation permet de gagner du temps et de concentrer ses équipes sur l’essentiel en rendant vos collaborateurs plus autonomes et disponibles pour ce qu’ils font le mieux : faire preuve de créativité, réfléchir sur les aspects stratégiques et développer la relation avec les prospects et clients.

Plus qu’un simple outil de gestion des pipelines de ventes, HubSpot s’intègre dans une offre complète d’outils destinés à gérer votre marketing, là encore avec l’apport du marketing automation et de l’IA qui devient un collaborateur précieux pour analyser les données des clients, générer des contenus pertinents, filtrer les tickets… Les clients HubSpot utilisant les fonctionnalités d'IA constatent une réduction de 65 % du temps de clôture des ventes. HubSpot permet à votre entreprise d’acquérir rapidement des prospects, de les convertir en clients et de leur offrir une expérience optimale.

Enfin, l’offre HubSpot est flexible et s’adapte à la vie de votre entreprise avec une offre gratuite déjà capable de gérer l’essentiel de votre marketing et de votre relation client, et des forfaits modulaires permettant une montée en gamme progressive à l’échelle de votre croissance.

CRM HubSpot : l’outil gratuit qui transforme votre entreprise

HubSpot propose une gamme de services capables de booster la croissance de votre entreprise avec un simple navigateur web, dont le CRM HubSpot, accessible sans carte de paiement et sans expiration. Disposer d’un CRM permet de centraliser les données client pour les analyser, traiter leurs demande et fluidifier votre relation. Les données éparpillées dans différents silos et dans des applications multiples ralentissent la croissance de votre entreprise. Avec le CRM HubSpot, toutes les données sont disponibles pour toutes vos équipes, avec une importation rapide depuis d’autres outils, et des intégrations pour les applications les plus utilisées. Liens de paiement, tickets de suivi, fiches de contacts : HubSpot vous permet de gagner en productivité en centralisant toutes vos données et en mettant à disposition des agents IA qui soulagent vos équipes des tâches répétitives. Configurez votre CRM sans l’aide d’un technicien et rendez vos équipes immédiatement opérationnelles grâce à des outils d’onboarding intuitifs et des modèles adaptés.

20 Minutes Guide d'Achat est aussi sur les réseaux sociaux ! Suivez-nous sur Instagram et TikTok pour ne rien manquer de nos conseils et sélections.