Jusqu’à 23.000 euros à régler, les factures d’eau explosent dans cette commune des Yvelines

Des habitants du Mesnil-Saint-Denis (Yvelines) sont confrontés à des factures d’eau extravagantes, atteignant parfois plus de 23.000 euros, rapporte Le Parisien. Une réunion de crise s’est tenue mercredi en mairie entre les riverains et des représentants de la société Saur, chargée de la gestion de l’eau sur la commune, précise Actu 78. 

Selon le maire Christophe Buhot, près de 120 foyers sur les 2.700 que compte la ville seraient concernés par ces factures de régularisation.

Des dysfonctionnements dénoncés

Il s’agit en effet d’un rattrapage sur plusieurs années. Les demandes de paiement vont généralement de 2.000 à 6.000 euros, mais certaines situations sont extrêmes. Ainsi, un retraité de 93 ans vivant en Ehpad s’est vu facturer 585 m3, soit la consommation estimée d’une famille de seize personnes. De son côté, une habitante a découvert une facture de 23.500 euros. « Ils m’ont proposé un règlement échelonné, à raison de 50 euros par mois. J’ai calculé que cela représentera environ 39 ans, et j’ai 75 ans… », confie-t-elle au Parisien.

De nombreux dysfonctionnements techniques toucheraient les équipements : compteurs montés à l’envers, appareils inaccessibles ou affichant des index incohérents, certains relevés semblant même reculer. « Ils n’ont pas fait de relevés des compteurs depuis 2022, et maintenant ils nous demandent de payer un rattrapage de trois ans basé sur des estimations ! » s’indigne un riverain de 69 ans.

Des estimations au lieu des relevés

Les habitants dénoncent également un surcoût tarifaire jugé inapproprié : le rattrapage serait calculé sur les tarifs et taxes de 2026, bien plus élevés que ceux appliqués lors des années de consommation réelle. L’entreprise aurait privilégié des estimations plutôt que les relevés annuels obligatoires. Le déploiement de nouveaux compteurs communicants aurait par ailleurs entraîné des fuites et d’importantes erreurs de mesure.

Les foyers touchés tentent désormais de riposter. Certains refusent de payer tant qu’une régularisation acceptable n’est pas proposée. Une procédure collective devrait être engagée par les habitants les plus mécontents.