iPhones cassés, c'est la faute à la pression

L’iPhone n’est pas un produit défectueux, les implosions d’appareils qui se sont succédées ces dernières semaines ne sont dues qu’à une «pression externe». Apple, qui produit l’iPhone, est enfin sorti de son silence, ce vendredi, pour réagir à la série d’incidents qui a écorné l’image de la firme. Sa ligne de défense est claire: les implosions d'appareils ne sont pas liées à un problème interne.

Fissures

«A ce jour, il n'y a aucun incident avéré lié à une surchauffe de la batterie concernant l'iPhone 3GS et le nombre de cas sur lesquels nous enquêtons s'élève à moins d'une dizaine», explique le groupe dans un communiqué transmis à l'AFP par le directeur de la communication d'Apple pour l'Europe. «Les iPhones avec un écran cassé que nous avons analysés pour le moment montrent, dans tous les cas, que les fissures ont été causées par une pression externe exercée sur l'iPhone», ajoute-t-il.

Plusieurs cas d'explosion d'écran d'iPhone ont été signalés récemment en France, poussant la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) à ouvrir une enquête.

Commission européenne

Le directeur commercial d'Apple France, Michel Coulomb, devait rencontrer à ce sujet le secrétaire d'Etat à la Consommation, Hervé Novelli, vendredi afin d'«examiner avec lui les suites à donner à la demande formulée» par la DGCCRF.

Apple avait également été «invité» - pour ne pas dire pressé – par la Commission européenne à lui donner des informations après l'éclatement de l'écran d'un iPhone qui avait blessé un adolescent français à un oeil, demandant également des renseignements aux autorités françaises et britanniques. Selon le groupe, quelque 26 millions d'iPhones ont été vendus jusqu'à présent dans le monde.