Dell a sciemment fait le coup de la panne à des millions de clients

Entre 2003 et 2005, Dell a vendu des millions d’ordinateurs OptiPlex à tout le monde.

Et d’après de nouveaux documents, l’entreprise savait que les cartes-mères de ces machines étaient dangereusement défectueuses.

Dell a ainsi vendu 118 millions d’ordinateurs avec un taux de panne de 97%.

L’histoire, telle que relatée par le New York Times, révèle que Dell cherchait tellement à réduire les coûts qu’ils ont non seulement vendu sciemment des ordinateurs équipés de condensateurs qui ne pouvaient qu’exploser (et éventuellement mettre le feu), mais ils ont en outre tout fait pour ne pas réparer les ordinateurs. Le support faisait tout pour éviter les retours. Ironiquement, même le cabinet de juristes chargé de défendre Dell dans cette affaire a été victime de ces PC défectueux.

Autrement dit, si vous avez un Optiplex qui dort dans un coin, vous pouvez toujours essayer de le recycler en allume-feu pour votre barbecue cet été. [NYT via Engadget]