Panne informatique mondiale : Progressif retour à la normale

La situation revient progressivement à la normale samedi après une panne informatique géante qui a semé la pagaille dans les aéroports, sur les marchés financiers et même mis des travailleurs au chômage technique.

En cause : une mise à jour défectueuse, sur les systèmes d’exploitation Windows de Microsoft, d’une solution informatique du groupe américain de cybersécurité CrowdStrike, qui écarte une cyberattaque ou un problème de sécurité informatique.

« Je tiens à m’excuser personnellement auprès de toutes les organisations, de tous les groupes et de toutes les personnes qui ont été touchés » par cette panne, a déclaré George Kurtz, PDG de CrowdStrike, sur la chaîne américaine CNBC. Ce bug, en cours de correction, n’a pas affecté les utilisateurs des systèmes Mac et Linux.

De son côté, Microsoft a fait état d’un « problème » provoquant un écran bleu. « Nous recommandons aux clients de suivre les conseils fournis par CrowdStrike pour remédier à cette situation », a ajouté le géant américain de l’informatique.

Une panne historique

« L’ampleur de cette panne est sans précédent et entrera sans aucun doute dans l’Histoire », souligne Junade Ali, expert en cybersécurité. Elle « a un impact direct sur les ordinateurs des utilisateurs en bout de chaîne et pourrait exiger une intervention manuelle pour être résolue, ce qui représente un défi important pour les équipes informatiques à l’échelle mondiale ».

De nombreux aéroports asiatiques ont fait état à partir de vendredi soir heure locale d’une activité « normale » ou « quasi-normale », notamment en Corée du Sud, à Singapour, en Nouvelle-Zélande, à Hong Kong ou encore aux Philippines.

Quelques « problèmes résiduels » causant du retard persistent cependant à Sydney et « cinq vols » opérés par la compagnie low-cost Jetstar au Japon seront perturbés samedi.