Smartphones: Les opérateurs dénoncent les fraudes à la subvention

Prix d'un iPhone 5 neuf: 679 euros. Prix dans le cadre d'un contrat de deux ans: 199 euros. Cela s'appelle une vente subventionnée: l'acheteur bénéficie d'un prix réduit et doit en échange s'engager sur 24 mois, une période sur laquelle il dépense 1.200 euros (avec un abonnement à 50 euros par mois). Sauf que selon Le Parisien, les fraudes se multiplient: les opérateurs évoquent 100.000 cas depuis le début de l'année, pour un manque à gagner de 30 millions d'euros.

Alors que 13 millions de smartphones devraient être vendus en 2012 dans l'Hexagone, dont 90% dans le cadre d'un achat subventionné, cela représenterait environ 1% de fraude. Les acheteurs se rendent en boutique avec de faux papiers d'identité mais un vrai compte en banque, qu'ils clôturent rapidement afin d'éviter les prélèvements automatiques.

Remboursement tardif

Sur le papier, les opérateurs peuvent engager des procédures judiciaires pour poursuivre les mauvais payeurs. Ils ne le feraient pas systématiquement car les sommes sont relativement faibles et les procès coûteux.

Pour lutter contre cette pratique, Bouygues a choisi de modifier sa politique de vente. Pour les derniers smartphones (iPhone 5, Galaxy S III, HTC One X), l'abonné paie plus cher (340 euros) et reçoit un remboursement (de 150 à 200 euros) après trois mois d'abonnement. Aux Etats-Unis, truander les opérateurs est beaucoup plus compliqué: il faut fournir son numéro de sécurité sociale, auquel un score de crédit est associé. Les mauvais payeurs et les fraudeurs sont donc ainsi immédiatement identifiés.