Twitter lance de nouveaux outils contre le harcèlement

WEB Il est désormais plus facile de signaler et d'ignorer les trolls...

20 Minutes avec AFP
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Illustration Twitter
Illustration Twitter — S.Salom Gomis/SIPA

Pas trop tôt. Twitter a annoncé mardi le lancement d’un nouvel outil permettant à ses utilisateurs de mieux combattre le harcèlement sur son réseau. Selon l’entreprise, « le niveau d’abus, de menaces et de harcèlement que nous avons constaté sur Internet a sérieusement augmenté ces dernières années ».

Le nouvel outil étend la fonction « mute », qui permet de bloquer les comptes de « trolls » ou d’utilisateurs envoyant des messages inappropriés. Plus direct, il permettra aussi de signaler les abus dont sont victimes d’autres utilisateurs. « Nous vous permettons de bloquer des mots-clés, des phrases, et même une conversation entière à propos de laquelle vous ne voulez pas voir les notifications », poursuit le réseau social, précisant que cet outil serait mis en place « dans les jours à venir ».

L’enfer de Leslie Jones

Cet outil est mis en place après plusieurs exemples médiatisés d’abus sur le réseau social.

En juillet par exemple, l’actrice Leslie Jones, une des vedettes du film Ghostbusters, a quitté Twitter après avoir selon elle reçu un flot de commentaires racistes initiés par un éditeur du site d’informations conservateur Breitbart.

« Ces comportements découragent les gens de participer sur Twitter, ou d’autres sites. Les conduites abusives restreignent les chances de voir et de partager différentes perspectives sur un sujet, un élément que nous considérons capital pour avancer. Dans le pire des cas, ce type de conduite est une menace pour la dignité humaine que nous devons tous protéger », selon réseau social.

Twitter suit Instagram

L’augmentation du nombre de commentaires inappropriés oblige les réseaux sociaux à jongler pour trouver un équilibre entre liberté d’expression et harcèlement. Twitter se dit ainsi « ouvert à toute personne et à toute opinion », notant cependant avoir « constaté une tendance à l’augmentation du nombre de personnes qui se servent de cette ouverture et utilisent Twitter pour injurier les autres ».

« Nous ne nous attendons pas à ce que cette annonce permette de soudainement supprimer tout commentaire abusif de Twitter. Aucune action de notre part ne pourra y parvenir. Mais nous nous engageons à améliorer rapidement Twitter en nous fondant sur tout ce que nous observons et apprenons », conclut le réseau social.

Le nouvel outil mis en place se rapproche de celui lancé en septembre par Instagram, propriété de Facebook. Instagram permet de masquer automatiquement des commentaires indésirables s’ils contiennent certains mots.