Technologies: Plus d'un quart des seniors sont exclus du numérique

HIGH TECH Les Petits frères des pauvres recommandent d’installer « un univers "web-friendly" dans le quotidien des personnes âgées »...

20 Minutes avec AFP

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Un quart des seniors sont exclus du numérique
Un quart des seniors sont exclus du numérique — PURESTOCK/SIPA

Plus d’un quart des seniors de plus de 60 ans n’utilisent jamais internet, affirme une étude réalisée par l’association Les Petits frères des pauvres, qui appelle à un « plan national » de lutte contre « l’exclusion numérique des personnes âgées ».

Selon cette étude CSA, rendue publique ce jeudi, le taux de non-connexion au réseau est de 27 % pour les plus de 60 ans, et monte à 59 % pour les plus de 85 ans.

« L’exclusion numérique (…) met un nombre important de nos aînés encore plus en marge de la société et les isole davantage dans notre monde hyper connecté », « y compris pour les classes d’âge les plus jeunes comme les 60-69 ans, encore nombreux à être non-utilisateurs », soulignent les auteurs de l’étude.

Les seniors ont besoin d’accompagnement

Pour Armelle de Guibert, déléguée générale des Petits frères des pauvres, « il serait dommage que les pouvoirs publics pensent que pour cette génération-là, il n’y a plus rien à faire ». Les seniors doivent être « accompagnés » pour pouvoir à leur tour utiliser internet, mais de manière « individuelle » et « pragmatique », a-t-elle dit à l’AFP.

« Si on leur dit "vous n’avez pas le choix, il faut vous y mettre", et qu’on les inscrit de force à une formation, ça ne marchera pas », a expliqué Armelle de Guibert. Aux personnes les plus réticentes, il faut « donner envie, qu’elles en voient l’intérêt », a-t-elle ajouté.

Car, à rebours des idées reçues, les seniors « qui s’y mettent » passent finalement beaucoup de temps sur internet, et certains affirment même ne plus pouvoir s’en passer, relève l’étude.

Les Petits frères des pauvres recommandent d’installer « un univers "web-friendly" dans le quotidien des personnes âgées », par exemple en développant des connexions wi-fi dans les maisons de retraite, mais aussi d’encourager les seniors à devenir à leur tour « acteurs » de l’internet.

 

*Etude CSA : volet quantitatif réalisé par téléphone du 17 au 30 avril 2018, auprès de 1.503 personnes âgées de 60 ans et plus, déterminé suivant la méthode des quotas. Volet qualitatif : entretiens individuels d’une heure environ, réalisés en face-à-face, du 1er au 20 juin 2018, auprès de 11 personnes de 61 à 94 ans accompagnées par les petits frères des Pauvres).