Musées et monuments notés

- ©2007 20 minutes

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Comment les visiteurs sont-ils accueillis dans les musées et monuments parisiens ? Le comité régional du tourisme a répondu à cette question, grâce à 300 visiteurs mystères qui se sont rendus dans 42 musées et monuments et ont analysé tous les points de l'accueil. Les résultats, publiés hier, classent en tête le musée du quai Branly, suivi du château de Fontainebleau, puis du musée du Louvre.

L'amabilité du personnel, le confort de visite et l'information en anglais sont les points positifs remarqués par les enquêteurs. En revanche, la gestion des files d'attente a de gros progrès à faire, surtout en cas de pluie ou de forte chaleur. La propreté des toilettes et le contenu des sites Internet sont aussi jugés peu satisfaisants. Les résultats sont généralement meilleurs dans les sites les plus fréquentés (plus de 500 000 visiteurs par an).