Paris: Dans les coulisses de la conception des Abribus nouvelle génération
INTERVIEW A l’occasion de l’inauguration du premier abri équipé d’un écran tactile géolocalisé, JCDecaux dévoile à «20 Minutes» le processus de conception de ces mobiliers urbains nouvelle génération…
La Ville de Paris profite du renouvellement de son parc d’Abribus pour les faire entrer dans le XXIe siècle. Sur 2.000 nouveaux abris, 100 seront désormais équipés d’un écran tactile géolocalisé de 32 pouces, sorte de smartphone géant, rempli d’applications pratiques ou ludiques –le premier d’entre eux est inauguré ce lundi à Bastille. Pour 20 Minutes, Albert Asseraf, directeur général Stratégies chez JCDecaux, chargé de la gestion des nouveaux abris, en dit plus sur la conception de ce qui est présenté comme «le modèle d’abri voyageurs le plus innovant au monde».
Quelle est la genèse du projet?
On a eu la chance d’avoir répondu à un appel à projet de la Ville de Paris il y a quelques années qui proposait aux candidats de tester leur innovation dans la ville pendant un an. On avait installé ce concept d’écran tactile pour l’occasion, et on l’a testé pour en évaluer l’ergonomie, la résistance, par exemple aux variations de température, et les usages.
Que vous ont appris ces tests?
Les trois écrans tests avaient été installés à Bastille, aux Champs-Elysées et près de l’Hôtel de Ville. On a effectué une étude quantitative de leur usage, pour savoir quelles applications étaient les plus utilisées. En fonction des quartiers, ce ne sont pas les mêmes: à Bastille c’était une application présentant l’histoire de Paris et aux Champs-Elysées, où il y a plus de touristes, c’était une appli permettant de trouver un Vélib. On a pu voir tout cela à distance en analysant les 400.000 sessions ouvertes –en moyenne, une chaque minute trente! Il y a aussi eu une étude qualitative auprès de centaines de gens interrogés dans la rue après leur usage de l’écran, notamment pour identifier les éventuels services manquants.
Comment ont été choisies les applications installées dans ces écrans?
On avait fait à l’époque des premiers tests un appel à projets auprès de la communauté des développeurs Android, et un nouveau l’année dernière qui a rajouté de nouvelles applis. Ces applications y gagneront de la visibilité et de la notoriété, au moins pendant les six premiers mois. Ensuite, régulièrement, en fonction des utilisations et des retours des usagers, chaque appli sera évaluée pour être améliorée dans le temps, grâce à la plateforme qui nous permet de suivre en direct, quantitativement, quelle appli est plus ou moins ouverte, quelle page de cette appli est la plus consultée, etc.