Chine: Une vaste épidémie de gastro-entérite touche un Club-Med, les clients indemnisés

MALADIE Alors que des dizaines de clients ont commencé à être atteints de vomissements et de diarrhées, l’établissement a promis de les indemniser à hauteur de trois fois le montant de leur séjour

20 Minutes avec agences

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Une enseigne du Club Med
Une enseigne du Club Med — Stéphane de Sakutin AFP

Une vaste épidémie de gastro-entérite a touché la semaine dernière un Club Med situé dans la station de ski de Yabuli, dans le nord-est de la Chine. Dans un communiqué publié ce mardi sur le réseau social chinois Weibo, le village vacances a ainsi exprimé ses « regrets » et promis d’indemniser les touristes touchés à hauteur de trois fois le montant de leur séjour.

L’infection due à un « norovirus »

Des dizaines de clients de l’établissement ont ainsi commencé à être atteints de vomissements et de diarrhées la semaine dernière, en pleines vacances du Nouvel an lunaire. L’origine de l’infection au sein de l’hôtel n’a pas encore été identifiée. Mais elle est due à un « norovirus », précise l’entreprise après avoir reçu le résultat d’analyses.

L’établissement fait actuellement l’objet d’une opération de désinfection générale, selon l’entreprise. Les clients restés dans l’hôtel ont le choix de partir, contre indemnisation, ou de poursuivre leur séjour. Les éventuels frais médicaux liés à une contamination seront remboursés, assure aussi le Club Med.

Une « sous-estimation » du nombre de malades

Selon un précédent communiqué de l’entreprise, 42 personnes ont fait état de symptômes anormaux. Huit sont passées en consultation chez un médecin, mais « aucune n’a été hospitalisée ».

Sur les réseaux sociaux chinois, des personnes se présentant comme de récents clients de l’établissement saluent les indemnisations. Mais beaucoup se plaignent cependant du « manque de réactivité » du Club Med ou de sa « sous-estimation » du nombre de malades. Selon des touristes cités par le quotidien officiel anglophone China Daily, « plus de 200 » personnes auraient été touchées au sein de l’hôtel.