La compagnie Cathay Pacific brade (par erreur) ses billets de première classe

AUBAINE Des clients malins et chanceux ont pu s'offrir la première classe au prix d'un aller-retour en classe éco...

20 Minutes avec AFP

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Un avion de la compagnie Cathay Pacific sur le tarmac de l'aéroport de Toulouse (image d'illustration).
Un avion de la compagnie Cathay Pacific sur le tarmac de l'aéroport de Toulouse (image d'illustration). — REMY GABALDA / AFP

A cause d'une erreur, des dizaines de voyageurs vont pouvoir siroter du champagne dans les confortables fauteuils de première classe de certains vols de Cathay Pacific sans casser leur tirelire. La compagne aérienne a vendu par erreur des billets à prix bradés.

Cathay Pacific a mis en vente sur son site Internet, dans la nuit du Nouvel An, des billets de première classe et de classe affaire, pour des vols reliant le Vietnam et l'Amérique du Nord, à 670 dollars l'aller-retour. Problème : ces billets valent normalement 16.000 dollars en première classe et de 4.000 à 6.000 dollars en classe affaires.

Des tarifs défiant toute concurrence

Il a fallu deux jours à Cathay Pacific pour reconnaître publiquement son erreur, indiquant que les acheteurs de ces billets auront malgré tout la chance de voyager à ce tarif exceptionnel. «Nous avons fait une erreur mais nous avons hâte de vous accueillir à bord avec ces billets», a écrit la compagnie aérienne sur Twitter, faisant de cette erreur une «TRES bonne surprise "spéciale" Jour de l'An». Un porte-parole de Cathay a refusé de préciser à l'AFP combien de billets bradés avaient été vendus.

Wang Guanran, qui tient un blog spécialisé dans les voyages et écrit sous le pseudonyme «Dominicus» sur hktravelblog.com, a pleinement exploité cette erreur. Il a raconté qu'il travaillait très tôt le matin du 1er janvier, lorsqu'il a repéré, vers 5 heures à Hong Kong, que des sites internet alertaient sur des vols à des tarifs défiant tout concurrence.

«J'ai été très chanceux»

En deux heures, et avant que la fonction de recherche du site Internet ne cesse de fonctionner, il a pu se jeter sur cinq allers-retours en première classe entre le Vietnam et New-York pour 840 dollars chacun, et un vol en classe affaires pour 699 dollars. «J'ai été très chanceux», a-t-il dit à l'AFP. «La plupart des gens à Hong Kong dormaient après le réveillon, ils ont totalement raté cela». Selon lui, ce sont surtout les Européens et Nord-Américains qui ont pu en profiter, car ils étaient encore éveillés.

Ce n'est toutefois pas la première fois qu'une compagnie aérienne vend des billets à très bas prix par erreur. En 2014, Singapore Airlines a accepté d'honorer 400 billets de classe affaires vers l'Australie vendus au tarif de classe économique. En revanche, Air Canada est confronté à un recours en justice collectif pour avoir refusé d'honorer des billets vendus en 2015.