Quand le client devient mécanicien

©2006 20 minutes

— 

La main-d'oeuvre, c'est vous

Tel pourrait être le slogan de O'Garage, un concept unique en France de réparation automobile, ouvert depuis juin dernier à Roubaix

« Ici, les gens réparent eux-mêmes leur véhicule tout en bénéficiant du matériel ou des conseils de professionnels, explique Joachim Vianney, l'un des deux fondateurs, avec Stéphane Brusset

C'est une alternative entre la réparation maison et le garage

» Après avoir acheté les pièces nécessaires à l'entretien de la voiture et loué un emplacement, l'automobiliste peut en effet choisir de réaliser seul les opérations ou bien d'être assisté par un technicien – les réparations demandant davantage de technique ne sont pas accompagnées

« Ce qui a contribué à notre succès, c'est la formule accompagnement

On montre par exemple aux gens comment changer les bougies mais on les laisse faire », explique Joachim, également chargé de la communication

Toutefois, pas question pour O'Garage de garantir les prestations

« Les gens réparent eux-mêmes, ils sont responsables de ce qu'ils font

» Une formule qui permet de réaliser 40 % d'économie

« Une vidange pour une petite voiture essence ne coûte que douze euros »

Toutefois, le cofondateur avoue que le plus difficile reste de faire venir les gens la première fois

« Ils ne savent pas toujours très bien ce qu'ils vont trouver chez nous

Mais après, ils reviennent très facilement

La fréquentation progresse tous les mois»

Fanny Bertrand

horaires De septembre à avril, O'Garage est ouvert du lundi au samedi de 14 h à 20 h. De mai à août, il est ouvert tous les jours, dimanche inclu, de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 19 h. 26, quai de Gand à Roubaix, 03 20 03 20 20.