Nord-Pas-de-Calais: Le hit parade des litiges de consommation

CONSOMMATION L'UFC que choisir vient de publier les chiffres des litiges pour lesquels l'association a été saisie en 2014...

Mikael Libert

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Illustration UFC Que Choisir.
Illustration UFC Que Choisir. — M.Libert / 20 Minutes

Et la palme revient à... L'association de consommateurs «UFC – Que Choisir» du Nord-Pas-de-Calais vient de publier son palmarès des litiges pour l’année 2014. Les plaintes que l'organisme a eues à traiter ont été regroupées en catégories et le classement effectué en fonction du nombre de litiges recensés dans chacune d'elles.

Près de 3000 litiges traités en 2014

Les différentes antennes régionales de «Que choisir» ont donc traité, en 2014, 2908 litiges de consommation. Si tous les secteurs sont concernés, il ressort que certains le sont tout de même plus que d'autres.

La palme revient au secteur des services et équipement de la maison qui cumule 685 litiges. En seconde position arrive le secteur logement et copropriété avec 591 litiges. Sur la troisième marche, les assurances et leurs 411 litiges. Viennent ensuite l'énergie, les banques, la téléphonie et les véhicules.