Ryanair : Ils montent dans l’avion avec deux pâtisseries, la compagnie leur demande 90 euros

Ces deux vacanciers se souviendront longtemps de leur retour de l’île de Majorque (Espagne). Alors qu’ils devaient voyager à bord d’un vol Ryanair, la compagnie irlandaise leur a demandé de payer 39 livres sterling (environ 45 euros) chacun pour pouvoir emmener une ensaïmada, pâtisserie traditionnelle des Baléares en forme de spirale. Le personnel a en effet estimé qu’il s’agissait d’un bagage supplémentaire, au-delà du bagage à main autorisé, rapporte The Guardian dans un article publié lundi 29 mai 2023.

Les voyageurs ont finalement abandonné leurs gâteaux sur place pour pouvoir embarquer sans payer. Mais les autorités locales ont vu rouge et se sont mobilisées pour défendre cet emblème de la gastronomie locale.

Une réunion d’urgence demandée

Elles ont ainsi prévu une réunion avec la compagnie aérienne et l’association locale des pâtissiers qui devait se dérouler cette semaine. Avec un objectif : « défendre les produits locaux et éviter toute forme de discrimination », selon le ministre du tourisme des Baléares, Iago Negueruela. L’association des pâtissiers dénonce aussi le fait que les ensaïmadas achetées dans les boutiques duty free de l’aéroport sont autorisées.

« Toutes les autres compagnies aériennes autorisent les passagers à embarquer avec deux ensaïmadas, peste Pep Magraner, le président de cette association. C’est seulement un problème avec Ryanair, on parle de beaucoup de vols, notamment vers l’Espagne continentale ». Cet incident est révélateur d’un problème plus large autour des bagages à main. Le bureau de la consommation des Îles Baléares avait déposé plusieurs plaintes l’an dernier contre différentes compagnies aériennes. Il leur reprochait d’avoir facturé des frais abusifs à des voyageurs pour des sacs cabine jugés trop grands.