Ecran géant faussement bradé: 3 Suisses, la vengeance des internautes

WEB Les consommateurs mécontents ont utilisé le procédé de «Google bombing» pour dénoncer «une inadmissible incompétence» de la société...

Paul Najafi

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 3Suisses victime de Google bombing
 3Suisses victime de Google bombing — no credit

Les clients lésés de la société de vente à distance les 3 Suisses ont décidé de se faire entendre. En tapant les mots «inadmissible incompétence» dans le célèbre moteur de recherche Google, on obtient trois pages de résultats portant la mention «les 3 Suisses, une inadmissible incompétence». Ils ont utilisé pour cela un procédé nommé «Google bombing» consistant à faire artificiellement remonter une page sur le moteur de recherche. Le procédé avait déjà été utilisé à l'encontre de Nicolas Sarkozy.

La nouvelle avait rapidement fait le tour du web. Le site du célèbre catalogue de vente à distance «les 3 Suisses» a proposé tout au long du week-end un écran plat Samsung de 132cm au prix presque ridicule de 179€. Le téléviseur, dont le prix initial était de 1899€, a vite été pris d’assaut par les internautes qui ont voulu profiter de cette belle offre. En 48h, les commandes ont explosé auprès du site. Qu'est-ce qui a pu motiver une telle réduction chez 3suisses.fr? Ecoulement de stocks ou coup de publicité? Finalement la réalité est plus terre à terre, il pourrait s'agir d'une simple erreur de saisie.


Jointe par 20Minutes.fr, la société les 3 Suisses a déclaré qu’il ne s’agissait que d’une «anomalie manifeste». «Vendre une télé à ce prix là, c’est vendre à perte» explique le service communication de la société. Les clients ayant commandé ce téléviseur ont donc reçu «un message d’excuses» les informant de la grossière erreur de saisie. Quant à un éventuel geste commercial de la société pour compenser la déception des clients, le service relation clientèle a affirmé qu’aucune offre n’a été faite. Le site web a par la suite publié un communiqué, dans le quel il confirme l'erreur de saisie de 179,99€ au lieu de 1799€ et l'impossibilité d'honorer les commandes.