Creuse: L'agent de la caisse de retraite oublie de raccrocher et laisse des propos racistes sur un répondeur

ENQUETE Une plainte a été déposée après qu'un agent de la Caisse d'assurance retraite a laissé une série de propos injurieux et racistes sur le répondeur d'une administrée. Il avait oublié de raccrocher son téléphone...

M.B. avec AFP

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Un poste de police. (Illustration)
Un poste de police. (Illustration) — O. Aballain / 20 Minutes
  • Une plainte a été déposée par une jeune Bordelaise qui venait aux renseignements concernant le dossier retraite de sa mère vivant à Guéret.
  • Elle a découvert sur son répondeur un message injurieux et raciste laissé par un agent de la Carsat.
  • La Carsat Centre-Ouest a présenté ses excuses à la famille.

Fatiha Martin, une jeune Creusoise, a déposé plainte au commissariat de Guéret contre un agent de la Caisse de retraite qu'elle accuse d'avoir laissé sur sa messagerie des injures raciales, alors qu’il n’avait pas raccroché convenablement son téléphone.

« La plainte vise un agent de la Carsat » (Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail), a précisé le procureur Bruno Sauvage, indiquant qu’elle portait sur des « faits d’injure raciale non publique ». Selon le parquet de Guéret, une enquête a donc été ouverte, diligentée par la police qui dispose de l’intégralité du message incriminé.

« De toute façon elle pue ! C’est du Daesh creusois, elle est voilée de la tête aux pieds »

Fatiha Martin, qui réside à Bordeaux mais est actuellement en vacances dans sa famille à Guéret, a découvert mercredi sur son répondeur un message de l’agent en cause faisant suite à sa demande de renseignements émise un peu plus tôt, concernant le suivi et l’instruction du dossier de retraite de sa mère, Fatima.

Dans un premier temps, ce dernier annonce à la jeune femme que le dossier de sa mère ne sera pas validé et que si cette réponse ne lui convient pas, elle n’a qu’à engager une procédure devant le tribunal des affaires sociales.

« Propos inacceptables »

Mais oubliant de raccrocher le combiné il poursuit sur un ton injurieux « t’as vu comme je l’ai calmée celle-là ? », lance-t-il à ses collègues, déclenchant les rires de certains. Il continue « j’en peux plus de ces gens-là. De toute façon, elle pue ! C’est du Daesh creusois, elle est voilée de la tête aux pieds ». Et d’ajouter, dans des propos confirmés par une source proche de l’enquête, qu’il s’agit de « Cas soc' » [cas sociaux] qui n’auraient pas les moyens de soutenir une procédure contre la Carsat.

Après la révélation de l’affaire par les médias locaux, le siège régional de la Carsat Centre-Ouest a publié un communiqué de presse. Il était assorti d’une lettre d’excuses à l’intention de la famille, condamnant fermement les « propos inacceptables tenus le 22 août 2018 par l’un de ses collaborateurs de l’agence de Guéret ». Interrogée par France Bleu Creuse, Fatiha Martin a demandé des sanctions contre l’agent, indiquant ne plus vouloir « que cela se reproduise ».