Formation continue afin de gagner les hauteurs

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Tout au long de sa carrière, le steward suit des stages qui lui permettront de maintenir ses compétences au plus haut niveau. Il peut s'agir de formations relatives aux nouveaux produits proposés par la compagnie qui l'emploie ou aux techniques de sécurité et de secourisme. Il peut suivre aussi des modules visant à mieux appréhender la relation client, des stages de langues ou encore de management. Au bout de trois années d'expérience environ, il peut prétendre à la fonction de chef de cabine puis, trois ans plus tard, en moyenne, à celle de chef de cabine principal. Il peut également devenir cadre et accéder au poste d'instructeur, en passant un concours en interne, ou à celui de chef steward ou de chef du personnel navigant commercial, par promotion interne. Chez Air France, à chaque nouveau poste, le collaborateur bénéficie d'une formation afin qu'il puisse se familiariser avec ses responsabilités.