Vers la fin des hotlines payantes dans la téléphonie

Le secrétaire d’Etat au commerce et à la consommation Hervé Novelli a annoncé vouloir faire voter «avant la fin de l’année» un amendement qui mettra fin à la facturation des appels vers les hotlines dans la téléphonie.

«Lorsque vous téléphonez et que votre système est défectueux (…), vous payez deux fois: pour votre service et pour la défectuosité du service» a-t-il expliqué sur RMC. «Ce n’est pas normal».

Le texte de loi rendra ainsi «l'appel des hotlines, la facturation des hotlines, gratuite. Il n'est pas normal que l'on paye deux fois», a-t-il ajouté.