Quelles sont les compagnies aériennes européennes préférées des passagers ?

TRIPADVISOR Si Turkish Airlines se classe en première position, d'autres compagnies nationales sont plus loin dans le classement établi par AirHelp

20 Minutes avec agence
Illustration : un avion de la compagnie Air France.
Illustration : un avion de la compagnie Air France. — Shutterstock/SIPA

Toutes les compagnies aériennes ne se valent pas. Certaines obtiennent davantage de bons avis que d’autres sur TripAdvisor. En consultant la plateforme, AirHelp, acteur mondial pour les droits des passagers dans le secteur aérien, a établi un classement des compagnies aériennes européennes les plus appréciées par les voyageurs, rapporte Air Journal. Cela représente « plus de 700.000 avis sur TripAdvisor au sujet de 50 compagnies ».

La compagnie qui arrive en tête de ce classement est Turkish Airlines. La compagnie nationale turque obtient une moyenne de quatre étoiles sur les cinq possibles. Elle est suivie par KLM, la compagnie néerlandaise jumelée avec Air-France et Virgin Atlantic Airways. Suivent Swiss International Air Lines, Aegean Airlines, Edelweiss Air, Luxair, Air Astana et Air Dolomiti. A la dixième place, on retrouve Transavia Airlines, la filiale low cost de KLM.

Air France à la 14e place

La deuxième partie du classement est composée d’EasyJet, suivie par trois grandes compagnies nationales : British Airways, Lufthansa et Air France, en quatorzième position. Même si elles sont loin du haut du classement, ces compagnies recueillent de meilleures notes que d’autres compagnies nationales comme TAP Air Portugal (30e) ou encore Alitalia (32e).

Les plus mauvais élèves sont Vueling et Wizz Air. Elles obtiennent 2,5 étoiles sur 5.