Amazon jugé responsable pour des achats faits par des enfants

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Les autorités allemandes de la concurrence ouvrent une enquête sur les relations commerciales entre le site de vente de livres audio Audible.com, filiale d'Amazon, et Apple
Les autorités allemandes de la concurrence ouvrent une enquête sur les relations commerciales entre le site de vente de livres audio Audible.com, filiale d'Amazon, et Apple — Emmanuel Dunand AFP

Amazon va devoir dédommager des clients facturés aux Etats-Unis pour des achats réalisés à leur insu par leurs enfants à travers des applications installées sur des tablettes du géant de la distribution en ligne.

La Federal Trade Commission (FTC), dont la protection des consommateurs est l'une des missions, a annoncé mercredi qu'un juge de Seattle lui avait donné raison suite à une plainte où elle accusait Amazon de n'avoir pas obtenu le consentement des parents pour les achats réalisés par des enfants sur ses tablettes Kindle et Fire, parfois pour

Le montant des dédommagements reste à déterminer. La présidente de la FTC, Edith Ramirez, a toutefois annoncé son intention de réclamer «des remboursements intégraux pour les consommateurs».

La FTC avait déjà réglé à l'amiable dans le passé des affaires similaires avec Apple et Google, argumentant que l'absence de mots de passe permettait aux enfants de faire des achats à l'intérieur des applications (accessoires, aide pour accéder au niveau supérieur ou obtenir des vies supplémentaires dans un jeu...) à l'insu de leurs parents.