Grève à Air France: La compagnie conseille d'annuler ou échanger ses billets d’avion
SOCIAL Comment ne pas être affecté par le mouvement des pilotes de la compagnie aérienne…
Une grève «massive» à Air France se profile toujours à partir de lundi, mais la direction poursuit les discussions pour l'empêcher. Un seul des syndicats de pilotes, opposés aux conditions de développement de la compagnie low-cost du groupe, souhaite maintenir le mouvement. La direction d'Air France a annulé ce vendredi une réunion prévue dans l'après-midi avec l'ensemble des syndicats, tout en assurant que des négociations «sont en cours» avec la première organisation, le SNPL. Les discussions pourraient se poursuivre tout le week-end. En attendant, que prévoir pour les 5.000 voyageurs concernés?
>Pour un vol prévu entre le 15 et le 22 septembre, Air France assure que son programme de vols sera adapté et publié la veille de votre voyage dès qu’ils en auront connaissance. Dès le 10 août, Air France proposait à tous ses clients, quel que soit leur billet, de modifier leur billet pour un voyage avant le 15 septembre ou de le reporter entre le 23 et le 30 septembre 2014 inclus, sans frais, dans la limite des places disponibles. Modifiez votre réservation sur le site d’Air France, dans la rubrique «Consulter / modifier vos réservations», ou auprès de votre point de vente habituel.
Notez toutefois que les vols Air France opérés par un avion d'une autre compagnie ne sont pas concernés.
>Pour un report de votre voyage au-delà du 30 septembre 2014, un changement de destination ou de point d'origine ou si vous ne souhaitez plus voyager, vous pouvez bénéficier d'un avoir valable un an sur Air France ou KLM. Dans ce cas, contactez votre point de vente habituel. Une précaution d’autant que la grève pourrait être reconductible.
>Pour être informé personnellement en temps réel, en cas de perturbations touchant votre vol, redonnez bien vos coordonnées (téléphone mobile et /ou adresse e-mail) dans votre dossier de réservation ou votre profil Flying Blue.
>Avant de vous rendre à l’aéroport, vérifier les informations de votre vol sur le site officiel d’Air France dans la rubrique «Horaires des vols». Notez que le programme de vols sera adapté et communiqué aux clients la veille de leur voyage.