Appel à la grève: Air France propose le report du voyage ou l'échange de vos billets

SOCIAL Vous pouvez opter pour un report ou un avoir de la compagnie aérienne...

Bertrand de Volontat

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Un avion d'Air France au décollage le 18 août 2014 à Roissy-Charles-de-Gaulle
Un avion d'Air France au décollage le 18 août 2014 à Roissy-Charles-de-Gaulle — Kenzo Tribouillard AFP

Sans attendre l'issue des négociations avec ses pilotes pour éviter la grève programmée du 15 au 22 septembre, Air France a annoncé mardi qu'elle proposait un report de voyage ou un échange de billets sans frais.

«Air France propose dès à présent à tous ses clients ayant un vol prévu entre le 15 et le 22 septembre, quel que soit leur billet, de modifier leur billet pour un voyage avant le 15 septembre ou de le reporter entre le 23 et le 30 septembre 2014 inclus, sans frais, dans la limite des places disponibles en modifiant la réservation», précise un communiqué de la compagnie.

La direction n'a pas idée de la taille de la grève et des répercussions

Les passagers peuvent aussi opter pour «un avoir valable un an sur Air France ou KLM pour un report du voyage au-delà du 30 septembre 2014, un changement de destination ou de point d'origine ou une annulation du billet».

La compagnie assure que «les discussions vont se poursuivre sans relâche dans les jours à venir afin de trouver un accord» mais relève aussi qu'elle n'aurait une estimation du nombre de grévistes et des répercussions sur ses clients que 48h à l'avance si la grève était maintenue, se justifiant ainsi de prendre les devants.

Une grève loin d'être partagée par tous les pilotes

Trois syndicats d'Air France (SNPL, Spaf et Alter, non représentatif) ont déposé un préavis de grève à partir de lundi prochain pour signifier leur désaccord sur la manière dont le groupe veut réorganiser son réseau court et moyen-courrier, déficitaire. Les tensions se cristallisent autour des conditions de développement de sa filiale à bas coûts Transavia.

Mais cette revendication est loin d'être partagée par tous les pilotes du groupe, à commencer par ceux de sa filiale régionale Hop! (regroupement d'Airlinair, Brit Air et Regional). Le syndicat Spac Regional a même appelé à «briser» la grève.

Outre le site internet de la compagnie et les réseaux sociaux, les passagers peuvent appeler le numéro vert 0800.240.260 (accessible depuis la France et les DOM) ou le +33.1.57.02.10.58 (depuis l'étranger).