Ouigo: Les règles à respecter pour voyager vraiment moins cher

Céline Boff
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Le nouveau train low-cost de la SNCF, Ouigo.
Le nouveau train low-cost de la SNCF, Ouigo. — A. GELEBART / 20 MINUTES

Avoir Internet

C’est la condition sine qua non pour accéder à l’offre Ouigo, puisque les billets sont uniquement réservables via le web. Principalement sur l’adresse www.ouigo.com La vente de billets s’effectue trois à six mois à l’avance et jusqu’à quatre heures avant le départ du train.

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Savoir anticiper

Contrairement à ce qu’il a pu être écrit, la SNCF ne proposera pas, avec Ouigo, un seul et même tarif, mais une kyrielle de prix s’échelonnant de 10 à 85 euros (5 euros pour les enfants de moins de 12 ans). Pour soulager fortement son porte-monnaie, il faut donc réserver le plus tôt possible.

Sur les 4 millions de billets qui seront vendus chaque année, seuls 400.000 seront cédés à 10 euros. Et à peine un quart de l’offre (1 million de billets) sera écoulée à moins de 25 euros. De même, pour les tarifs «mini-groupe» de 4 à 8 voyageurs, le tarif de 20 euros n’est garanti que sur certains trains. Une fois de plus, les premiers arrivés seront les mieux servis.

Etre sûr de ses dates

En plus d’être prévoyant, il faut être certain de ses dates. Car les billets Ouigo ne sont pas remboursables. Ils sont échangeables, mais avec un coût de 10 euros. A noter que les billets sont nominatifs et non cessibles.

Bien connaître son lieu de destination

Si vous souhaitez gagner Paris ou Lyon, attention: les gares desservies par Ouigo, c’est-à-dire celles de Marne-la-Vallée et de Saint-Exupéry, sont situées à respectivement 20 et 30 km de ces villes. Il faut donc penser à ajouter le coût du taxi ou des transports en commun.

Voyager léger

Le prix du billet comprend seulement un sac à main et un bagage cabine. Si le poids n’entre pas en compte, ce n’est pas le cas de la taille de votre valise: elle doit respecter les dimensions du bagage cabine, soit 55 cm x 35 cm x 25 cm. Quelques centimètres de trop peuvent vous coûter cher: les bagages de taille supérieure seront facturés 40 euros…

Quant au bagage supplémentaire (deux maximum par personne), il vous coûtera 5 euros si vous le déclarez lors de la réservation, 10 euros dans le cas contraire.

Vous avez un animal? S’il pèse moins de 6 kg et voyage dans un contenant assimilable à un bagage cabine –et comptant comme tel, le transport sera gratuit. S’il est plus imposant, vous devrez débourser 30 euros. Et si vous avez un vélo, le transporter vous coûtera le prix d’un bagage supplémentaire (5 euros lors de la réservation, le double sinon). Attention: pour être accepté à bord, il doit être rangé dans une housse.

En revanche et c’est une bonne nouvelle pour les familles, le transport des poussettes est gratuit –mais il faut le signaler lors de la réservation. 

Etre ponctuel

Le contrôle des titres de transport s’effectuant à quai, il faut arriver 30 minutes avant le départ du train. Passé ce délai, l’accès aux rames peut vous être refusé.

Ne pas être trop exigeant

Vous souhaitez être tenu informé en cas d’incident majeur tel qu’un retard ou une annulation? C’est possible, à condition de payer: un service proposé à 1 euro. De même, si vous souhaitez avoir accès à une prise électrique, cela vous coûtera deux euros par voyageur.