RER E: ça roule presque comme sur des roulettes

REPORTAGE - «20 Minutes» est allé à la rencontre des usagers des RER...

Sur les quais de la gare Haussmann-Saint-Lazare (9e), dans l'attente de leur rame, les usagers sont détendus. Pourtant, de fortes perturbations sont annoncées sur le RER E, à cause d'un rail cassé après la gare de Villiers-sur-Marne. Mais aucun ras-le-bol n'est ressenti, car les problèmes techniques sont loin de faire le quotidien des habitués de la ligne.

«C'est bien chauffé et confortable»
«Je ne lui trouve aucun inconvénient», déclare Serge, couvreur en bâtiment de 45 ans. «Il y a parfois des retards, mais ça va, il fonctionne bien.» Un manque de ponctualité, c'est le seul désagrément sur lequel reviennent les utilisateurs. «Cinq à dix minutes à peu près», explique Maguy, 53 ans, qui doit se rendre à Villiers-sur-Marne pour effectuer des ménages. Lila confirme et considère de ce fait que le RER E est «moyen». Aide-soignante de 28 ans, elle ajoute cependant que les rames sont agréables, «c'est bien chauffé, les sièges sont confortables».

Les abonnés valident. Pour ceux ayant des correspondances avec d'autres lignes, aucune hésitation sur leur préférence. «Je le trouve bien mieux que le RER A et surtout le B, où il y a tout le temps des problèmes», explique Caroline, 29 ans. «Le E en a bien moins sauf lorsqu'il y a des grèves», ajoute cette hôtesse d'accueil qui devra prendre les lignes A puis B, afin de se rendre sur son lieu de travail, à Arcueil-Cachan.émilie Gougache