C'est une simple publicité, distribuée dans leur boîte aux lettres, qui les a emballés. Installés dans un T3 au septième étage du 5 rue de Norvège, Guy et Sylvie sont parmi les premiers à avoir souscrit à l'offre Internet haut débit (1 Mo) et téléphonie illimitée à 15 euros par mois. « L'offre est plus alléchante que celle de Free, qu'on avait contacté juste avant », estime Guy, 53 ans, ouvrier dans la métallurgie.
Jusque-là, le couple et ses quatre enfants de 9 à 16 ans n'avaient pas d'ordinateur à la maison. « Les enfants devaient aller à l'école, pour faire leurs recherches pour des exposés », raconte sa compagne Sylvie, 42 ans, intérimaire actuellement au chômage. « Pour moi, ce sera plus pratique pour consulter les offres d'emploi de l'ANPE. On peut aussi téléphoner plus souvent à notre famille, qui habite en Belgique ou dans la Nièvre. Et puis, avec MSN, maintenant c'est plus facile ! ».
Au final, avec Guy et Sylvie, Effineo et MI2P ont trouvé leurs meilleurs commerciaux. « Le concept est génial, je ne pensais pas que ça pouvait exister », s'enthousiasme la quadragénaire, qui dit en avoir « parlé à tous [ses] amis ». Reste aujourd'hui à démontrer la pérennité d'une telle expérience sur le long terme. Selon un groupe de travail de l'Avicca (Association des villes et collectivités pour les communications électroniques et l'audiovisuel), son modèle économique serait « à revoir ». Tout en reconnaissant un de ses principaux avantages : la technologie du Courant porteur en ligne (CPL) ne nécessite « pas de lourds travaux de câblage ». ■G. F.