Série noire chez Google, pourtant réputé infaillible. Après le bug historique de son moteur de recherche le 31 janvier dernier, son service de courrier électronique, Gmail, est tombé à son tour en panne. Le problème est survenu hier vers 11 h 20, heure française. Sur les ordinateurs du monde entier, Gmail ne répondait plus. Sinon avec un message d'erreur : « Le serveur subit une erreur momentanée et ne peut répondre à votre requête ». Le bug a été complètement réparé trois heures plus tard. Google a réagi (avec une heure de retard) sans donner l'origine de la panne. A Google France, on avançait hier une première explication : « Le bug est tombé en pleine nuit en Californie. Il fallait attendre que les collègues des équipes de nuit se réveillent pour pouvoir investiguer sur le problème. Il est arrivé que Gmail plante quelques minutes, mais là, c'est du jamais-vu », confie-t-on chez Google France. Sur Twitter, sismographe de la rumeur du Web, dès 11 h 20, les internautes se sont déchaînés. Quelque 80 millions de personnes dans le monde ont un compte Gmail. ■ Vincent Glad