Un SMS pour informer des perturbations

L'info trafic des Transports en commun lyonnais passe désormais par un texto. Keolis, société qui exploite le réseau des TCL, a lancé mardi un service d'alerte gratuit pour les quelque 40 000 abonnés Citypass en cas de « perturbations inopinées majeures ». Les usagers doivent choisir au maximum trois lignes qu'ils fréquentent et s'inscrire sur leur site dans la rubrique « Le club privilèges ». Ils peuvent aussi déterminer les créneaux dans lesquels ils souhaitent recevoir les SMS (semaine, week-end, etc.). « L'objectif n'est pas de saturer l'usager d'informations. Mais bien de rendre un service, précise Keolis qui débourse 6 centimes d'euros par SMS envoyé. Le dispositif est en phase d'expérimentation et sera réajusté si besoin. » A la différence de la SNCF, les SMS ne seront pas envoyés en cas de grève, ni même pour les perturbations liées aux travaux annoncés en amont. Ce service avait été demandé en 2005 par le Sytral, l'autorité organisatrice des transports, pour mieux informer les voyageurs. W

C. B.