Les gares TER aux petits soins

Circonspecte, une dame observait hier le petit stand tenu par la SNCF au beau milieu de la gare d'Orchies. Jonché de prospectus, de questionnaires de satisfaction et de... speculoos. « C'est la journée de proximité, expliquent des employés. On veut discuter, répondre à vos questions. » Une centaine d'agents était mobilisé hier dans la région pour rencontrer les usagers.

« Vous voulez un café ? » Michel Boudoussier, directeur régional de la SNCF, brandit le thermos d'un air conquérant. « Il y a souvent des retards sur la ligne. On est peu informés », a fait remarquer Maryse, en atten­dant son TER. « Les horaires ont été revus pour pallier ça », explique le directeur. Effectivement, le train de 8 h 59 arrivera sans encombre. Et repartira même vers Lille avec Michel Bou­doussier à son bord.