Le métro à la station médiation

Publié le 29 octobre 2006.

Les agents de médiation s'expliquent. Déployés en 2003 dans le réseau de transport en commun lillois, ils écoutent les usagers, les orientent et font de la prévention contre les incivilités. Leur implantation est un succès. En mai, sur 800 voyageurs interrogés, neuf sur dix disaient rencontrer « beaucoup » de ces médiateurs sur leur trajet. Restait à faire connaître leur rôle : depuis samedi, les 350 agents se présentent aux usagers, à l'aide d'un dépliant. Et de leur sens du dialogue.

O. A.

0 contributions . Réagissez ?

Plus gros Plus petit

Emploi

En partenariat avec Monster.fr

Trouvez le poste qui vous convient

Retrouvez les dernières offres d'emploi sur toute la France et dans tous les secteurs avec 20minutes.fr et Monster.fr

Rejoindre la rubrique emploi
Déposez votre CV

Sur Monster.fr, et accédez en exclusivité aux toutes dernières offres, à des conseils personnalisés et des opportunités de développer votre réseau professionnel !

Créer mon espace
Conseils carrière

Demander une augmentation, négocier au mieux son salaire, éviter les questions pièges d'un entretien, réussir sa période d'essai...

Tous les conseils

Vu à Lyon

A saisir

Vin

6 Bouteilles de Blaye Achetées=12 Bordeaux Offerts

137.58 €

59.9 €

Réagissez à cet article

Vous souhaitez contribuer ? Inscrivez- vous, ou .

Afin d'être publiée, votre note :
 
- Doit se conformer à la législation en vigueur. En particulier et de manière non exhaustive sont proscrits : l'incitation à la haine raciale et à la discrimination, l'appel à la violence ; la diffamation, l'injure, l'insulte et la calomnie ; l'incitation au suicide, à l'anorexie, l'incitation à commettre des faits contraires à la loi ; les collages de textes soumis  au droit d'auteur ou au copyright ; les sous-entendus racistes, homophobes, sexistes ainsi que les blagues stigmatisantes.

- De plus, votre message doit respecter les règles de bienséance : être respectueux des internautes comme des journalistes de 20Minutes, ne pas être hors-sujet et ne pas tomber dans la vulgarité.

- D'autre part, les messages publicitaires, postés en plusieurs exemplaires, rédigés en majuscules, contenant des liens vers des sites autres que 20Minutes ou trop longs seront supprimés. De même, 20Minutes.fr respecte tous les engagements de ses lecteurs, mais n'autorise pas le prosélytisme. Les commentaires ne doivent pas appeler au vote pour un parti, un syndicat ou un candidat quel qu'il soit.

Lire les conditions d'utilisation

Confirmer l'alerte de commentaire